في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمنشآت الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية،ووفقا لتوجيهات الدكتور.محمد جبريل، مدير فرع الهيئة بالإسماعيلية ،ترأست الدكتورة لمياء مصطفى مدير العلاجي بالفرع جولة مرور مسائية تفقدية بمستشفى فايد التخصصي، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى جودة الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين.
جولة مسائية ميدانية لمتابعة الأداء بمستشفى فايد التخصصي.. مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية يوجه بتعزيز كفاءة التشغيل وسرعة الاستجابة لاحتياجات المنتفعين
وتفقدت خلالها عددًا من الأقسام الحيوية بالمستشفى، شملت الاستقبال والطوارئ، والأقسام الداخلية، والعناية المركزة،الغسيل الكلوي ، والعمليات، والأشعة، والمعامل، والصيدلية، للاطمئنان على جاهزية الفرق الطبية وتوافر المستلزمات والأدوية، ومتابعة مؤشرات الأداء ومعدلات تقديم الخدمة.
وخلال الجولة، حرصت على الاستماع إلى آراء المنتفعين وقياس مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة، مؤكدًه أن تحسين تجربة المنتفع تمثل أولوية رئيسية، وأن سرعة الاستجابة للملاحظات والتعامل الفوري مع أي تحديات ينعكس مباشرة على جودة الخدمة.
اترك تعليق