شكاوى من ضعف الانترنت وصعوبة التواصل لتبادل تهانى عيد الفطر
يعانى كثير من المستخدمين بطء الإنترنت، نظرا للاقبال على تبادل التهانى والمعايدات بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك, وشكا عددا من نشطاء مواقع التواصل الاجتماعي صعوبة الاتصال وظهور "رسائل خارج نطاق الخدمة "فضلا عن البطىء الشديد بالخدمة موضحين صعوبة عمليات التحميل والتصفح. ,والبداية كانت قد ظهرت امس بسقوط مفاجىء لشبكة فودافون مما ادي الى عطلا مفاجئا خلال الساعات القليلة الماضية الأمر الذي تسبب ضعف الخدمة عند كثير من المستخدمين , وشكا الكثيرين عدم القدرة على التواصل عبر السوشيال ميديا , وانتشرت البوستات تتسال عن مدي ضعف الخدمة وسقوط الشبكة فى بعض المناطق ليضيف البعض ضعفها ايضا عبر شبكة اتصالات
وقامت شركات الاتصالات بالرد بانه سيتم استقبال شكاوى العملاء على مراكز الخدمة لبحث نوعية الأعطال والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن, و تجهيز فريق تقنى وتوجيهه لفحص المناطق التى يوجد بها الشكاوى والوقوف على أسبابها وتقديم الدعم الفني اللازم .
لمستخدميها وحل الازمة لامكانية التواصل
بتوقف الخدمة، وعدم قدرتهم على إجراء مكالمات هاتفية أو استخدام الإنترنت سادت حالة من الاستياء بين رواد مواقع التواصل بعدم مقدرتهم على الاتصال وتبادل التهانى بمناسبة العيد بشكل طبيعى نتيجة للضغط على الشبكة, وشكا ضعف الخدمة وتحولت صفحات مواقع التواصل لساحة من التعليقات الهزلية الضاحكة
فكتب النشطاء عدة تعليقات منها
سيرفراتها مش مستحملة ضغط العيد
فودافون اتقمصت
"شكل كل اللي في الشركة خدوا إجازة الشبكة ساعة تروح وساعة تيجي".
"على فكرة بكرة لسه رمضان أومال لو بكرة العيد هتعملوا إيه فينا
معايا خط شغال وخط واقف".
بتقع وبترجع فى كل الشبكات خاصة اتصالات
"هي شبكه فودافون وقعت من الخضة ولا إيه "
و اضاف البعض الآخر رغم القيام بعمل إعادة تشغيل للتليفون، تظهر نفس الرسالة خارج الخدمة ، على الرغم من استخدام باقات الانترنت بشكل طبيعى والدخول دون معاناه على مواقع التواصل الاجتماعى
