في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية التابعة لفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، الدكتور احمد حسن ، نائب مدير الفرع ، على رأس فريق الاشراف فى جولة تفقدية بمركز طب أسرة فايد، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمنتفعين، وفقا لتوجيهات الدكتور محمد جبريل .،مدير الفرع
فرق الإشراف تتابع ميدانيًا جاهزية مركز طب أسرة فايد وجودة الخدمات المقدمة للمنتفعين
وشملت الجولة متابعة حركة استقبال وتسجيل المنتفعين، وانتظام العمل بالعيادات المختلفة، ومراجعة آليات تقديم الخدمة وسرعة التعامل مع المترددين، إلى جانب متابعة خدمات الصيدلية والمعمل والأسنان ورعاية الطفل وتنظيم الأسرة والمبادرات الصحية.
كما تم الوقوف على مدى جاهزية المركز ، وكفاءة التجهيزات، وانتظام أعمال الصيانة، فضلًا عن مراجعة تطبيق إجراءات مكافحة العدوى والسلامة، والتأكد من الالتزام بالسياسات التشغيلية المعتمدة.
وخلال المرور، تم التأكيد على أهمية تعزيز التواصل مع المنتفعين، وسرعة التعامل مع الملاحظات والشكاوى، ورفع مستوى تجربة المتلقي، مع التأكيد على روح الفريق والتنسيق بين مختلف التخصصات بما ينعكس على جودة الخدمة واستمراريتها.
اترك تعليق