القناة للكهرباء تكشف عن مشروع جديد لراحة المواطنين فى مدينة بدر.. صور

أعلن المهندس سامى أبو وردة، رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء والعضو المنتدب، عن إنتهاء أول مركز تكنولوجى لخدمة العملاء والمستثمرين فى مدينة بدر يتم إنشائه فى هندسة كهرباء غرب مدينة بدر؛ وذلك لتقديم الخدمات المقدمة من الشركة إلى المواطنين والمستثمرين فى جميع أحياء المدينة بشكل أسرع وأسهل ومكان يليق بالمترددين على هندسة كهرباء غرب مدينة بدر.

أوضح رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء والعضو المنتدب، أنه سيتم التشغيل التجريبى لـ"المركز التكنولوجى لخدمة العملاء والمستثمرين فى مدينة بدر" فى القريب العاجل بعد تأثيه بالأجهزة الحديثة والمكاتب الإدارية والشبكات التقنية المتطورة وأماكن الإنتظار وبعده سيتم الإفتتاح الرسمى.. مشيراً أنه تم مراعاة التصميم فى المبنى بأن يكون به أماكن مخصصة لذوى الهمم سواء كانت سمعية أو بصرية وكبار السن، مع توحيد شكل الهوية البصرية للمراكز بأن تكون موحدة.

أكد المهندس سامى أبو وردة، أن المركز التكنولوجى لخدمة العملاء والمستثمرين فى مدينة بدر، تم تصميمه بأحدث التقنيات الجديدة والتى تتواكب مع توجه "الشركة القابضة لكهرباء مصر"، والتنمية المستهدفة للقيادة السياسية فى تنمية المدن الجديدة والعاصمة الإدارية للعمل على راحة العملاء وإنهاء جميع إجراءاتهم من خلال خدمة "الشباك الواحد" وميكنة جميع الخدمات للتسهيل على المشتركين والمتعاقدين الجدد.

أضاف رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء والعضو المنتدب، أنه سيتم تعميم وتوفير المركز التكنولوجى لخدمة العملاء والمستثمرين فى جميع الإدارات الهندسية التابعة للشركة فى جميع المحافظات التى تقدم الشركة فيها خدمة توزيع الكهرباء على المواطنين والمستثمرين.. مؤكداً أن "المركز التكنولوجى خدمة العملاء والمستثمرين فى مدينة بدر"، سيكون مراقب بالكاميرات ليتم متابعة مستوى الأداء داخل إدارة هندسة غرب مدينة بدر وفى مقر الشركة بالإسماعيلية، بالإضافة إلى وجود إمكانية متابعة حالة التحصيل ووضع الشبكة والأعطال داخل "إدارة هندسة كهرباء غرب بدر".

كشف المهندس سامى أبو وردة، أنه جارى تدريب العاملين بالمركز على التعامل بلغة الإشارة مع ذوى الهمم من الصم والبكم بالإضافة إلى دليل خدمة العملاء بطريقة برايل.. موضحاً أن "المركز التكنولوجى لخدمة العملاء والمستثمرين فى مدينة بدر" سيكون به منطقة ذكية تتيح لأى مواطن فى أى محافظة التى ينتمى إليها من الحصول على الخدمة فى أسرع وقت و بأقل مجهود.

نوه رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء والعضو المنتدب، أنه تم إطلاق أول دليل لخدمات الكهرباء بالكامل بطريقة برايل لـ"ذوى الهمم من المكفوفين"؛ ليتمكنوا من الحصول على الخدمة فى أسرع وقت ممكن دون أى عرقلة، بالإضافة إلى توفير كود يمكن للمشترك من ذوى الهمم مسحه على هاتفه المحمول الخاص به للإطلاع على كافة الخدمات بالطريقة التى تناسبه.

الجدير بالذكر أن "المركز التكنولوجى لخدمة العملاء والمستثمرين فى مدينة بدر" سيعمل تحت إشراف كلاً من: "المهندس صلاح بركات نائب رئيس مجلس إدارة الشركة ورئيس القطاعات، المهندس محمد الغندور رئيس قطاع المدن الجديدة بالشركة، المهندس محمد إبراهيم مدير عام هندستى كهرباء غرب وشرق مدينة بدر، والمهندس إسلام غريب مدير إدارة هندسة كهرباء غرب بدر".