وكيل تضامن الجيزة يتابع منظومة العمل بإدارة البدرشين الاجتماعية

أجرى نبيل الغرباوي وكيل مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة جولة موسّعة بإدارة البدرشين الاجتماعية، رافقه خلالها عبدالعليم صافي مدير إدارة التأهيل بالمديرية.

وذلك في إطار توجيهات رأفت السمان مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة للارتقاء بمنظومة العمل داخل وحدات وإدارات المديرية

وقد شدد الغرباوي خلال زيارة مكتب التأهيل الاجتماعي بالبدرشين على تقديم أفضل مستوى من الخدمة لذوي الهمم وتوفير بيئة إنسانية محترمة تليق بهم.و الإسراع في إنهاء ملفات بطاقات الخدمات المتكاملة وإنجاز الطلبات المتأخرة.

كما أكد على حوكمة دورة العمل داخل المكتب، وضبط منظومة التظلمات ومعالجتها بوضوح وشفافية و متابعة التزام العاملين بمعايير الانضباط وحسن استقبال المواطنين و تسهيل الإجراءات وتقليل زمن الخدمة للوصول إلى أعلى معدلات رضاء للمواطنين.
وكذلك تحديد الاحتياجات الفعلية للمكتب بهدف رفع كفاءة الأداء واستمرارية التطوير.

وقد تم خلال الزيارة فحص شامل لمنظومة العمل داخل المكتب و لقاء عدد من المواطنين المترددين والاستماع لآرائهم.و رصد الملاحظات والمقترحات المتعلقة بتحسين الخدمة.

وتضمنت زيارة وكيل مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة زيارة إدارة التضامن الاجتماعي بالبدرشين لمتابعة سير العمل بالإدارة، ومراجعة الملفات، والتأكد من التزام الموظفين بالتعليمات وتيسير حصول المواطنين على الخدمات دون تأخير.

وقد تفقد نبيل الغرباوي وحدة التضامن بالبدرشين في مقرها الجديد داخل مجلس المدينة، حيث تمت متابعة أعمال رفع الكفاءة التي تمت بالجهود الذاتية و الاطمئنان على انتظام العمل واستقبال المواطنين في بيئة مناسبة. و التأكيد على استمرارية تطوير مستوى الخدمة والتحسين المستمر لبيئة العممل

وقد وجه وكيل مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة بأن رضاء المواطن يأتي في مقدمة أولويات المديرية.و الالتزام بالتعامل الجاد مع جميع الشكاوى والعمل على حلها فورًا.و التواصل المستمر مع المواطنين وتقديم حلول داخل إطار القوانين.و إحداث نقلة نوعية في جودة الخدمات بجميع الإدارات والوحدات.

كما توجه نبيل الغرباوي وكيل المديرية بالشكر إلى عزيز مشهور مدير إدارة التضامن الاجتماعي بالبدرشين وفريق العمل بالإدارة و فريق عمل مكتب التأهيل بالبدرشين مروي حسانين وهبه الجزار على جهودهم المخلصة. ومحمد عبدالرحمن رئيس وحدة البدرشين وفريق العمل على ما يبذلونه من جهد لخدمة المواطنين.