التنمية المحلية : فى مقدمتهم القاهرة والجيزة .. أكثر المحافظات بلاغاً عن مخالفات الإشغالات والقمامة ومخالفات البناء
كشف تقرير التنمية المحلية عن مبادرة صوتك مسموع ماتم رصده من شكاوى واستغاثات للمواطنين خلال نوفمبر 2021,
أوضح اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية, أن شكاوى المواطنين التى تلقتها مبادرة صوتك مسموع عبر الخط الساخن , خلال شهر نوفمبر الماضى , بلغت 15710, منها 2449 شكوى تم الرد على 1887 شكوى منها بنسبة 77% وجارى حل 562 شكوى, و تنوعت مابين شكاوى للقمامة باجمالى 1402 شكوى والإشغالات 827 شكوى ومخالفات البناء 111 شكوى والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة 91 شكوى والفساد 8 شكاوى إضافة إلى 10 شكاوى خاصة بمبادرة "حياة كريمة" ,
كما تلقت المبادرة , عبر الواتس آب 12559 رسالة خلال شهر نوفمبر تضمنت 2026 شكوى، تم حل 1593 شكوى منها بنسبة 78,2% ،
وبلغ عدد المتابعين للصفحة الرسمية على الفيس بوك, 67 ألفاً و 566 متابعًا، وتلقت الصفحة 3020 رسالة من المواطنين منها 385 شكوى تم حلها بنسبة 71,2% ،
وتلقت خدمة البريد الإلكترونى 131 رسالة منها 28 شكوى تم حلها بنسبة 71% ، وتلقت خدمة الخط الساخن 584 اتصالاً تليفونياً تضمنت اقتراحات للمواطنين واستفسارات عن الشكاوى المقدمة.
ترتيب المحافظات حسب تلقى بلاغات وشكاوى المواطنين
كشف التقرير أن محافظات القاهرة والجيزة والاسكندرية والقليوبية , تصدرت ترتيب المحافظات طبقاً لعدد الشكاوى خلال نوفمبر الماضى , وجاء بعدهم على التوالى, المنيا والدقهلية وسوهاج والبحيرة والشرقية والمنوفية والغربية وأسيوط وبنى سويف وكفر الشيخ والفيوم وقنا ومطروح وبور سعيد و دمياط وأسوان والأقصر والإسماعيلية والسويس والبحر الأحمر والوادى الجديد وشمال سيناء وجنوب سيناء,
ترتيب المحافظات الأكثر استجابة لبلاغات المواطنين
قال اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية, أن محافظة القاهرة احتلت الصدارة من حيث معدل الاستجابة للشكاوى التى تلقتها المبادرة خلال شهر نوفمبريليها محافظات الجيزة والاسكندرية والقليوبية والمنيا والدقهلية والبحيرة وسوهاج والشرقية و المنوفية وأسيوط و الغربية وبنى سويف والفيوم وكفر الشيخ و مطروح و بور سعيد وقنا ودمياط والأقصر و أسوان والإسماعيلية والبحر الأحمر والوادى الجديد والسويس وشمال سيناء وجنوب سيناء,
مقدماً الشكر لجميع المسئولين الذين يسارعون فى تقديم الخدمات للمواطنين، وحل مشكلاتهم بهدف حل المشكلات لكل صاحب شكوى مؤكداً انه يتابع بإستمرارمعدل استجابة المبادرة للشكاوى والعمل على حلها ومدى التنسيق مع الاجهزة التنفيذية بالمحافظات لسرعة التفاعل مع الشكاوى التى يتم رصدها من خلال المبادرة.
وأضاف اللواء محمود شعراوى أن الوزارة حريصة على التواصل مع المواطنين وحل الشكاوى المقدمة منهم مصدرا تعليمات مشددة لفرق العمل المتصلة بالمبادرة وكذا القيادات المحلية المتفاعلة مع شكاوى المواطنين بضرورة فحص الشكاوى التي تستقبلها الوزارة من خلال المبادرة وزيادة سرعة الاستجابة المباشرة للشكاوى والرد عليها والتفاعل السريع مع المستجدات التى تهم الدولة المصرية ومساهمتها في مشاركة المواطنين بتفعيل تنفيذ القرارات الخاصة بمجابهة فيروس كورونا و مواعيد غلق المحال الجديدة والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة، بالإضافة إلى محاور عمل المبادرة وذلك بابلاغهم عن المخالفين وسرعة تحرك المبادرة للتصدي الجاد والحاسم للمشكلات.
ودعا اللواء محمود شعراوي المواطنين الذين لديهم شكاوى تتعلق بمحاور المبادرة الأساسية وهى مخالفات البناء، والتعديات على الأراضى الزراعية، والقمامة، والإشغالات، والفساد أو أي أفكار ومقترحات جديدة تصلح للتطبيق فى المحليات بالتواصل الفوري مع فريق عمل صوتك مسموع من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم "الواتس آب" (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني [email protected] وذلك تيسيرًا على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
التنمية المحلية : فى مقدمتهم القاهرة والجيزة .. أكثر المحافظات بلاغاً عن مخالفات الإشغالات والقمامة ومخالفات البناء
التنمية المحلية : فى مقدمتهم القاهرة والجيزة .. أكثر المحافظات بلاغاً عن مخالفات الإشغالات والقمامة ومخالفات البناء
التنمية المحلية : فى مقدمتهم القاهرة والجيزة .. أكثر المحافظات بلاغاً عن مخالفات الإشغالات والقمامة ومخالفات البناء
