عشماوي : الخدمات التموينية المقدمة فى المكتب النموذجي ببورسعيد لاتتجاوز 20 دقيقة
تفقد اليوم الخميس وزير التموين والتجارة الداخلية الدكتور على المصيلحى والدكتور إبراهيم عشماوي مساعد أول وزير التموين ورئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية واللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد الخدمات المقدمة من المكتب النموذجي لتقديم الخدمات التموينية ببورسعيد ، وتم الوقوف على مدى جودة الخدمات المقدمة
واشار المصيلحى الى أنّ المكتب يخدم محافظات القناة وانه بصدد التوسع في انشاء المكاتب النموذجية المميزة التي تقدم كافة خدمات وزارة التموين والتجارة الداخلية بجانب أيضا استمرار تقديم الخدمات في مكاتب السجل التجارى وفروع جهاز حماية المستهلك وفروع الدمغة والموازين وذلك تيسيرا على المواطنين ، ورفع كفاءة وفاعلية منظومة العمل لتقدم خدمة أفضل.
و أوضح الدكتور إبراهيم عشماوي مساعد أول وزير التموين ورئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية ، أن المكتب النموذجي يقع علي مساحة 325 متر مربع ويقدم كافة خدمات الوزارة "تحت سقف واحد" من خلال عدد 16 "شباك خدمة" وعدد 24 موظف ، وبطاقة استيعابية تصل الي 12 ألف معاملة شهرياً
لافتا الى انه تم تصميمه وفقا لأحدث التكنولوجيا لتيسير وتسهيل حصول المواطنين على كافة خدمات وزارة التموين وأن المكتب النموذجي يتضمن ساحة انتظار للعملاء ،كما يتضمن أجهزة حاسب آلي وماكينات تصوير تعمل لعدة أغراض وفاكس، وحصول المواطن على الخدمات بأرقام على غرار المؤسسات الكبرى ، وذلك في إطار تسهيل وتحديث وميكنة كافة الخدمات للمواطنين ،لافتا الى مدة إنهاء الخدمة للعميل المستكمل أوراقه تتراوح بين 10 حتى 20 دقيقة داخل المجمع .
وأضاف "عشماوي" أن جهاز تنمية التجارة الداخلية وبتوجيهات معالى وزير التموين نجح خلال الفترة الماضية في تطوير الخدمات المقدمة من خلال مكاتب السجل التجاري على مستوى الجمهورية الأمر الذى أدى الى زيادة عدد المعاملات الخاصة بخدمات السجل التجاري وكذلك تسجيل العلامات التجارية ،حيث بلغت عدد المعاملات السجل التجاري حاليا الى 2.1 مليون معاملة سنويا بعدما كانت لا تتعدى 1.2 مليون معاملة عام 2017 ، كما بلغت عدد معاملات تسجيل العلامات التجارية الى 10 آلاف معاملة سنويا بعدما كانت 4 الآف و 364 معاملة عام 2017 ، وأن ذلك جاء نتيجة تطوير منظومة العمل وميكنة الخدمات بهدف التيسير على العملاء ،كذلك ربط الربط مع الكيانات الحكومية وغير الحكومية، ومع مصلحة الضرائب ووزارة الصحة، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للتحول إلى الاقتصاد الرقمي وتعزيز الشمول المالي
من جانبه قال أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك ان المركز النموذجى المميز بمحافظة بورسعيد يقدم كافة خدمات وزارة التموين للمواطنين كما ان جهاز حماية المستهلك بكافة فروعه الإقليمية ومن خلال سيارات الضبطية القضائية مستمر فى تكثيف الرقابة على بالأسواق والمناطق التجارية المختلفة ، فضلاً عن إجراءات التوعية لجمهور المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز، حيث يستقبل شكاوى المواطنين على الخط الساخن 19588 أو من خلال التطبيق الإلكتروني "حماية المستهلك".
