الإدارة في اليابان والدروس المستفادة
بقلم - محمود عثمان
رغم ظروف طبيعية و 90% من المواد الخام تأتى من الخارج تحولت اليابان من 1/3 الإنتاج الصناعي في انجلترا أو فرنسا في عام 1952 إلى ضعف البلدين في عام 1970،وكانت إنتاجية العامل (5) أمثال انجلترا والأجر الضعف . للاستفادة من تجارب الآخرين يقول (2010) David Axson إن عملية البحث عن أفضل المنتجات والأساليب وتقليدها ، إنما هي طريقة معتادة في الحياة منذ بداية البشرية.
في عام 1971 تناول العالم الأمريكي Peter Drucker المدرسة الفريدة للإدارة في اليابان وقد ركز على ثلاث ممارسات هي الممارسة الأولى اتخاذ القرار بالإجماع decision by consensus وفيه يؤخذ في الاعتبار كل البدائل ويكون في القرارات الكبيرة ويأخذ وقتا طويلا ولكن فور اتخاذه لا رجعة فيه وهو يؤدى إلى تغيير حاد في الاتجاه ، ومقارنة بمدرسة الغرب حيث التركيز على حل المشكلة problem solving يكون في اليابان تعريف المشكلة problem definition وفى الغرب يقال decision ، وفى اليابان مرحلة الفعل action stage ،لذا إجابة المشكلة تتخذها الإدارة ولكن تكون واضحة لكل شخص في المؤسسة .
الممارسة الثانية هي تناغم الإنتاجية مع احتياجات الفرد يكون توجه العمل attitude work في الغرب يعتبر النهاية ، بينما اليابان يرونها البداية حيث يتحقق الأمان الوظيفي من بعدين هما التدريب المستمر life time training ، والتدوير الوظيفي job rotation وهو يحقق عمومية الرؤية generalist vision ، عكس التخصص في الغرب ويجدر الإشارة إلى أن 20% من القوة العاملة مؤقتة والمرأة دائما عامل مؤقت والتكلفة تكون مرنة يمكن تشغيل العامل المتقاعد (55) سنة مؤقت .
الممارسة الثالثة تطوير صغار المديرين ، يبدو من الخارج أن الأمان الوظيفي ، الدفع دون الربط بالأداء، العلاوة طبقا للأقدمية لا تقدم قيادة قوية. ولكن اليابان تطبق عملية تثقيف الموظفين upbringing ، وهى عملية رسمية يقوم بها فرد من الإدارة الوسطى يسمى Godfather، يكون لديه قوة توجيه مستقبل الفرد وفق عدد من الاعتبارات منها جامعة التخرج .
