١١٩ شكوى لمكافحة الكلاب الضالة بالجيزة.. والمحافظ يمهل رؤساء الاحياء اسبوع للرد على الشكاوى
وقد أعلن محافظ الجيزة خلال اجتماع المجلس التنفيذى ان المحافظة تمكنت من إنجاز 96% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها مؤكداً أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم انجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جارى تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالى الحالي .
وأكد المحافظ أنه تم تقليص مدة الرد وانجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط بدلا من 21 يوما للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم لافتا ان المتوسط اليومى لعدد الشكاوى الواردة عبر المنظومة بلغت 60 شكوى ويتم التعامل الفورى معها استجابه لمطالب المواطنين .
اشار راشد ان اعلى نسب الشكاوى الواردة جاءت الى حى العمرانية وبلغت 178 شكوى وحى شمال الجيزة 92 شكوى وحى جنوب 58 شكوى و حى الهرم 58 ومديرية التضامن الاجتماعى 48 شكوى و حى بولاق الدكرور 47 شكوى .
كما جاءت نوعيات الشكاوى الواردة ٢٢٨ شكوى بغرض الحصول على المعاش و١٠٢ شكوى لطلبات تحويلات للمدارس و٢٢٢ شكوى لمواجهة اثار الامطار والقمامة و١١٩ شكوى لمكافحة الكلاب و١٢٤ شكوى للحصول على وحدة سكنية
وأشار راشد إلى أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً.
