الإستجابة لعدد 1266 طلب للمواطنين و 2,1 مليون جنيه مساعدات لغير القادرين خلال أربع اشهر

محافظ مطروح يؤكد

اعلن اللواء مجدى الغرابلى محافظ مطروح أنه تم صرف إعانات ومساعدات لغير القادرين خلال الفترة من منتصف مارس حتي يوليه 2019 بإجمالي مبلغ 2,1 مليون جنيه فى طار حرص المحافظة على سرعة الاستجابة لشكاوي المواطنين

اعلن اللواء مجدى الغرابلى محافظ مطروح أنه تم صرف إعانات ومساعدات لغير القادرين خلال الفترة من منتصف مارس حتي يوليه 2019 بإجمالي مبلغ 2,1 مليون جنيه فى طار حرص المحافظة على سرعة الاستجابة لشكاوي المواطنين مع مراعاة الحالات الانسانية خاصة من المرضي وتقديم العلاج لهم ، مع العمل على توفير كافة الخدمات ومد يد العون دائماً لغير القادرين والتيسير عليهم وأوضح محافظ مطروح أن جميع الشكاوي الواردة إلى إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة والتواصل مع الجهات المعنية المختلفة تم حلها بنسبة كبيرة تيسيراً علي المواطن وتخفيف الأعباء عن كاهله

وأوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بالمحافظة أنه تم صرف مبلغ 2,104.018 جنيه خلال الــ 4 أشهر الاخيرة منها: مساعدات مالية شهرية لعدد 105 حالة بتكلفة55 ألف جنيه ،و تحويل حالات للعلاج بمستشفيات خارج مطروح لعدد 72 مريض غير قادر بتكلفة 492,398 الف جنيه ،ومساعدات علاجية شهرية لعدد 233 مستفيد بإجمالي 380.460 الف جنيه من ناحية اخري تم حصر عدد الطلبات المقدمة والواردة بإدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من منتصف مارس حتي الان حيث بلغ اجمالي عدد الشكاوي 854 حالة تم الرد والاستجابة على نسبة 86% وحرص المحافظة علي المتابعة والرد و نهو جميع المشكلات الواردة من بوابة مجلس الوزراء ووزارة شئون مجلس النواب ووزارة التنمية المحلية بنسبة انجاز 100% وتم التعامل مع الشكاوي الواردة علي صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين باجمالي عدد طلبات 333 بنسبة انجاز 97 %.

وأكد محافظ مطروح الحرص على التواصل الدائم مع المواطنين من خلال قنوات التواصل المباشر مع المواطنين مع سياسة الباب المفتوح وفتح مكتبه للجميع ،بالاضافة الى اللقاءات المستمرة سواء مع الجهات التنفيذية و الشعبية لعرض مشاكل المواطنين ، بالاضافة الى وسائل التواصل الاجتماعى ، سعيا للوصول الى جميع المواطنين دون وسيط والاسراع فى حل مشاكلهم وتخفيف العبئ والمعاناة عنهم خاصة الحالات المرضية