حمايه المستهلك يطلق مبادة اليوم المفتوح بالشرقية .. الاثنين المقبل
اعلن جهاز حماية المستهلك عن اطلاق مبادرة قافله المحافظات لحل شكاوى المستهلكين بمحافظه الشرقيه يوم الاثنين المقبل ، وذلك في اطار مبادرة الرئيس " حياة كريمة" ، وذلك لايجاد آليات غير تقليديه لسرعه حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابه فى الرد على شكواهم.
وقال اللواء راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك انه سيتم استقبال شكاوي المواطنين ، بالصاله المغطاه بمحافظه الشرقيه بجوار منطقه تجنيد الزقازيق ، وذلك
واوضح انه هناك تنسيق تام مع الدكتور ممدوح غراب – محافظ الشرقيه لحل شكاوى المواطنين المتعلقه بالشئون الاستهلاكيه حلاً فورياً ( سلع – أجهزة كهربائيه – سيارات – خدمات ( الكهرباء - المياه - الغاز ) - شكاوى الاتصالات ( شركات المحمول - مشاكل الانترنت ) – شكاوى بطاقات التموين – متنوع ...)
اضاف عبد المعطي ، ان المبادرة ستشهد لاول مرة تقديم مساعدات للمواطنين الاكثر احتياجاً تفاعلاً مع مبادرة رئيس الجمهوريه "حياه كريمه" وتأكيداً على القيم المجتمعيه العظيمه للشعب المصرى وبالتنسيق التام بين مؤسسات الدوله لابراز وتعظيم قيم التكافل الاجتماعى.
وأكد رئيس الجهاز أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم فيمواجهه كل مايخل بحقوقهم الأستهلاكية وانه يعمل بالتنسيق التام معكافه الأجهزة المعنيه بوزارة التموين والأجهزة الرقابيه المختصه.
وأشار عبد المعطى إلي أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، او عبر رقم الواتس اب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات ، أو رقم الواتس اب ( المواطن رقيب) 01281661880 و ايضا من خلال الموقع الإلكتروني للجهازWWW.CPA.GOV.EG، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح علىالهواتف الذكية.
