التعامل مع فاقدي البصر
عالم الاتيكيت
د.هاله العزب.. خبيرة الإتيكيت والعلاقات الإنسانية
يعرف الإتيكيت بأنه فن التعامل الراقي مع الآخرين. لذا يتحتم علينا جميعا أن نتعامل مع بعضنا البعض بخلق قويم و بالأخص مع ذوي الإحتياجات الخاصة و ليكن حديثنا اليوم إتيكيت التعامل عن فاقدي البصر.
إتيكيت الحوار: لا يصح الحديث بصوت مرتفع بشكل مفاجئ مع فاقدي البصر لأن هذا الأمر يسبب لهم التوتر والضيق. فلا تتحدث معه دائما علي أنه مفتقد أي حاسة من حواسه. فنبرة الشفقة الدائمة تصيبه بالحزن وتشعره بالنقص ويجب ان تتفهم طبيعة الإعاقة و ألا يختلط عليك كيفية التعامل مع كل إعاقة علي حدة فلا تتحدث معه أيضاً علي أنه معاق ذهنياً. فهم أشخاص طبيعيون وأذكياء عند الحديث معهم يجب أن تتوخي الحذر ولا تبدأ كلماتك بـ"بص أو شوف".
وأثناء التعامل الجسدي لا يصح لمس الشخص فاقد البصر بدون التحاور معه قبل لمسه فلابد من شرح ماتريده منه بشكل مبسط مثلاً إذا كنت تريد إعطاءه كوباً أو أي شئ فلابد أن تقول له لقد صنعت لك كأساً من عصير "مع ذكر نوع العصير " فلتأخذه مني ومن ثم يتم لمس اليد لمسة خفيفه لاعطائه الكأس.
إحترم تواجده: فلا يصح أبدا أن يتم التحدث مع الآخرين بالإشارة حتي لا يفهم ما يقال. فهم أشخاص لماحون و قادرون علي فهم مايدور حولهم ولا يصح أن يتم التعامل مع فاقدي البصر بإعتبارهم لا يرون فيتحللون من ملابسهم. وقد يحدث أي ارتطام للأجساد غير مقصود وبالتالي قد يعلم بأن الأشخاص الموجودين معه لا تحترم وجوده وهذا الفعل ينقصه الكثير من التهذيب.
أيضاً ليس من اللائق أن تطلب منه أن تساعده طوال الوقت حتي لا يشعر بإحساس المراقبة والضيق إلا إذا طلب منك هو المساعدة وسيكون ذلك أفضل عند أخذ رأيك في الملابس و أذواقه لابد أن يكون عندك أمانة في هذا الأمر فلا يصح إعطاؤه رأياً مخالفا للواقع و إختيار ملابس لا تناسب عمله او عمره.
كذلك لابد من إحترام الحالة النمطية التي تعود عليها في منزل المعيشة الخاص. به فلا يصح أبدا تغيير أماكن الأثاث أو شراء قطعة أثاث جديدة دون علم فاقد البصر المتواجد بالمنزل. ولايصح تغيير أماكن أدوات المطبخ كغلاية الماء و المجات و علب الشاي و القهوة وعلب التوابل و هكذا لأن الأشخاص فاقدي البصر يحتاجون لتثبيت أماكن كل شئ لكي يسير في طرقات المنزل بإطمئنان وعلي أثر الصورة الذهنية للمكان. كما أن تغيير أماكن الأشياء التي يحتاجها قد يعرضه للخطر ويعرض المكان للفوضي.
