رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
- عزازي للمعاهد القومية..الدسوقي للبحوث التربوية وعبد الحكم مستشارا
- الرئيس السيسى وماكرون يبحثان الأوضاع الإقليمية وتعزيز التعاون الا
- الرئيس السيسى وماكرون يبحثان الأوضاع الإقليمية وتعزيز التعاون الا
- يزن النعيمات يتعرض لإصابة قوية فى لقاء الأردن امام العراق
- يزن النعيمات يتعرض لإصابة قوية فى لقاء الأردن امام العراق
ماذا تفعل إذا نسيت كلمة سر بطاقتك الأئتمانية؟
يتعرض الكثير من المواطنين اصحاب البطاقات الأئتمانية من نسيان كلمة السر بشكل فجائى حتى وإن كان معتادا على استخدامها، وهذا الأمر يسبب الذعر لصاحب البطاقة.
ماذا تفعل إذا نسيت كلمة سر البطاقة الائتمانية؟
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أثناء إدخالك الكارت داخل ماكينة الصراف الآلي، عليك بالآتى:
-قم بإلغاء المعاملة.
-لا تحاول ادخال الرقم السرى أكثر من مرة.. "حتى لا يتم سحب البطاقة".
- قم بإخراج الكارت من الماكينة أولًا، ثم قم بإعادة المحاولة في إدخال كلمة السر.
- في حال فشل محاولاتك، عليك الاتصال بالخط الساخن للبنك التابع له بطاقتك الائتمانية، وذلك للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لتعيين كلمة سر جديدة أو الحصول على كلمة السر القديمة.
- في حال تعذر الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالبنك، عليك التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك وطلب تعيين كلمة سر جديدة لبطاقتك البنكية.
أما فى حالة سحب بطاقتك البنكية الخاصة بك.. عليك بالآتى:
- الاتصال بخدمة العملاء فورًا، والإبلاغ عن مكان الماكينة وتوقيت سحب البطاقة بالضبط.
- إذا كانت ماكينة الصراف ملحقة بالبنك أو الفرع نفسه، يقوم فرع البنك الأقرب لماكينة الصراف بالاحتفاظ بكارت الفيزا بعد استخراجه من ماكينة الصراف حتي يأتي صاحب الكارت في اليوم التالي، ويستلمه بإثبات الشخصية، لذا يفضل دائمًا استخدام الفيزا في ماكينة متصلة بالبنك لسهولة استعادة الكارت.
- إذا كانت الماكينة خارج الفرع، كالموجودة في الشوارع أو المولات، عليك التوجه إلى أقرب فرع للبنك التابع له، واستخراج بدل فاقد.
- إذا كان الصراف الآلي يخص بنكًا آخر فعليك الاتصال بخدمة العملاء للإبلاغ والإسراع في طباعة كارت جديد إنجازًا للوقت.
اترك تعليق