رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
المترو يبدأ تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحده التابعة لمجلس الوزراء بالمحطات الرئيسية
بدأ مترو الأنفاق تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحده التابعة لمجلس الوزراء بالمحطات الرئيسية لمترو الأنفاق " كمرحلة أولى " بالخطوط الثلاثة وذلك بتواجد نقاط إستقبال شكاوى المواطنين وتسجيلها عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة وذلك على مدار اليوم من الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءا طوال أيام الأسبوع ماعدا العطلات الرسمية وحيث بدأت الشركة بالفعل في تشغيل أماكن بالمحطات الرئيسية بمترو الأنفاق كمرحلة أولى وهى ( الشهداء _ انور السادات _ جمال عبدالناصر _ العتبة _ العباسية )
ويقوم المترو بالتنويه من خلال الإذاعة الداخلية بالمحطات عن بدء تفعيل الخدمة بالمحطات الرئيسية كمرحلة أولى وذلك تيسيرا وتسهيلا على جمهور الركاب بسهولة الوصول إلى نقاط الإستعلامات والشكاوى بالمحطات .
واكد المهندس على الفضالي رئيس المترو ان هذه الخدمة هدفها الاهتمام والحرص الدائم والمتابعة المستمرة لشكاوى المواطنين وضرورة حلها فورا مع إخطار المواطنين بإزالة سبب الشكوى لتقديم أفضل خدمة ممكنة تليق بهذا المرفق الحيوي والهام بالإضافة الى حسن التعامل مع المواطنين وتقديم كافة أوجه التعاون والمساعدة فى إستقبال الشكاوى .
المترو يبدأ تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحده التابعة لمجلس الوزراء بالمحطات الرئيسية
الأكثر مشاهدة
اترك تعليق