ينطلق قطار جهاز حماية المستهلك لمحطته السادسة، في أسيوط لمواصلة رسالته في حل شكاوى المستهلكين من خلال مبادرته "اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين" الإثنين المقبل.

يأتي ذلك فى إطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم وتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومة والذي أعلنه الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليديه لسرعه حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابه فى الرد على شكواهم.

وتأكيداً على ما وجه به الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخليه في هذا الشأن وتفاعلاً مع المبادرة المجتمعية التى أطلقها السيد رئيس الجمهوريه "حياه كريمة"، والتى تهدف إلى رعاية الفئات الأولى بالرعاية وتوفير الحياة الكريمة لهم ودعوته لجميع مؤسسات وأجهزة الدولة، بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدنى، لتوحيد الجهود بينهما لاستنهاض عزيمة المصريين وبث الروح الوطنيه وتعظيم قيم التكافل الاجتماعى.

ينظم جهاز حماية المستهلك بالصالة المغطاة بأسيوط، المبادرة، بمشاركة كل الكيانات والجهات والشركات المعنيه حيث تتلقي الشكاوى فى مجال السلع والخدمات والأجهزة الكهربائية والسيارات والاتصالات والمياه  والكهرباء والغاز ومشكلات بطاقات التموين وكل ما يتعلق بالمنظومه الاستهلاكية، ويتم العمل على حل الشكاوى فوراً.

وأطلق الجهاز خدمه واتس اب 01030000602 "قافلة المحافظات" لتلقي شكاوى المواطنين بمحافظة أسيوط اعتباراً من اليوم وحتى انتهاء المبادرة.

وأشار رئيس الجهاز الى انه تفعيلاً للمسئولية المجتمعية وتفاعلاً مع المبادرة الوطنيه للسيد رئيس الجمهورية "حياة كريمة" فان الكيانات المشاركه قد بادروا بالاعلان عن تقديم مساعدات للأسر الأولى بالرعايه على هامش مبادرة  " اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين"، وذلك من خلال التنسيق مع جهاز حمايه المستهلك وبالتعاون مع محافظة أسيوط والتضامن الاجتماعى.

وأكد اللواء دكتور راضي عبد المعطى، أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل مايخل بحقوقهم الأستهلاكية وانه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة المعنيه بوزارة التموين والأجهزة الرقابيه المختصة.

وأعلن رئيس جهاز حماية المستهلك، إقامة ندوة توعويه كبرى بقاعه المؤتمرات بجامعه أسيوط بعنوان " دور الدوله فى حمايه المستهلك " بمشاركة رموز المجتمع المدنى وممثلى كافة الفئات وطلاب وأعضاء هيئه التدريس بجامعه أسيوط.

وأوضح أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588،  أو عبر رقم الواتس اب 01030000602 لتلقي شكاوى المستهلكين بالمحافظات، أو  رقم الواتس آب( المواطن رقيب)  01281661880 و ايضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية ، أو من خلال قافله الجهاز التى تجوب كل المحافظات لحل الشكاوى ميدانياً.