في إطار الشفافية والتواصل المباشر مع الشارع الإسماعيلي، عقد اللواء أ.ح نبيل حسب الله، محافظ الإسماعيلية، لقاءً جماهيريًا موسعًا بمركز ومدينة فايد، بحضور القيادات التنفيذية بالمحافظة، لبحث شكاوى المواطنين والعمل على حلها فورًا، وذلك ضمن فعاليات "يوم المواطن الإسماعيلي" الذي يُقام الأربعاء من كل أسبوع.

محافظ الإسماعيلية يعقد لقاءً موسعًا لخدمة المواطنين بمركز ومدينة فايد

حسب الله: توفير الحماية الاجتماعية للأسر الأولى بالرعاية والإعانات العاجلة تعد في صدارة أولويات عمل المحافظة، بالتوازي مع التواجد الميداني المستمر بالقرى والنجوع

جاء هذا اللقاء تنفيذًا للتكليفات التي وجه بها محافظ الإسماعيلية خلال جولته الميدانية الأخيرة بمركز فايد، بهدف الاستماع المباشر لمطالب الأهالي وتذليل العقبات.

بالتوازي مع لقاء المحافظ للمواطنين ، ترأس المهندس أحمد عصام الدين نائب محافظ الإسماعيلية، لقاءً مماثلاً بمقر الديوان العام استقبل خلاله ١٣٧ مواطنًا لبحث طلباتهم، وذلك بالتزامن مع عقد لقاءات دورية بكل مركز ومدينة لضمان استيعاب كافة الطلبات بمختلف النطاقات الجغرافية.

خلال اللقاء، استمع محافظ الإسماعيلية لطلبات الأهالي حالة بحالة، موجّهًا الجهاز التنفيذي بوضع حلول عاجلة وقانونية لكافة القضايا المعروضة.

وأكد محافظ الإسماعيلية أن استمرار سياسة الباب المفتوح ليس شعارًا، بل التزام أصيل للجهاز التنفيذي، ولن أقبل بإهدار وقت المواطنين أو الاكتفاء بالردود المكتبية الروتينية.

مضيفًا أن النزول الميداني والمعاينة على أرض الواقع هما المعيار الوحيد لقياس كفاءة الأداء وتحديد المسؤوليات، فهدفنا الأول والأساسي هو تحويل كافة الشكاوى والطلبات إلى حلول قانونية عاجلة ونتائج ملموسة يلمسها الشارع الإسماعيلي بالفعل.

وتركزت طلبات المواطنين حول عدة قطاعات حيوية:

التصالح والتقنين: تذليل عقبات إجراءات التصالح في مخالفات البناء وتقنين أراضي الدولة وفق الأطر القانونية.

الرعاية الصحية: دعم الحالات المرضية الحرجة، وتذليل العقبات أمام المنتفعين من منظومة التأمين الصحي الشامل.

التشغيل والتمكين: التنسيق مع جهاز تشغيل الشباب ومديرية العمل لتوفير فرص عمل مناسبة للراغبين.

وفي السياق ذاته، وجه محافظ الإسماعيلية بتحويل عدد من الحالات الإنسانية والمرضية إلى مديرية التضامن الاجتماعي، لبحثها وإدراج الحالات المستحقة والأولى بالرعاية ضمن برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة"، فضلاً عن صرف إعانات مالية وعينية عاجلة للحالات الحرجة، بما يضمن توفير حياة كريمة للأسر الأكثر احتياجًا وتوفير شبكة حماية اجتماعية ملائمة لهم.

وعلى هامش لقاء المواطنين، قام محافظ الإسماعيلية بجولة تفقدية بقرية "كسفريت" التابعة لمركز ومدينة فايد، لمتابعة حل مشاكل المواطنين على أرض الواقع، خاصة المتعلقة بقطاعات الكهرباء، ومياه الشرب، وكافة المرافق الخدمية بالقرية، كما حرص المحافظ خلال الجولة على التفاعل المباشر مع الأهالي وحثهم على سرعة استكمال إجراءات التقنين والتصالح في مخالفات البناء للحفاظ على حقوقهم واستقرار أوضاعهم القانونية.