رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
رئيس الهيئة البرلمانية لحزب الإصلاح والتنمية :
أسعار الإنترنت المتصاعدة تثير غضب المواطن
تحمل تكلفة التطوير.. دون تحسن في الخدمة
قالت النائبة إيرين سعيد، عضو مجلس النواب ورئيس الهيئة البرلمانية لحزب الإصلاح والتنمية، إن خدمات الإنترنت في مصر تشهد حالة من السخط المجتمعي المتزايد، نتيجة الارتفاع الملحوظ في أسعار الباقات منذ عام 2024، في مقابل استمرار شكاوي المواطنين من ضعف جودة الخدمة وسرعة نفاد الباقات دون مبررات واضحة.
أكدت إيرين سعيد أن شركات الإنترنت أعادت تسعير الباقات ورفعت أسعارها بالتزامن مع إحلال الكابلات القديمة وتحويلها إلي نظام الفايبر. وهي تكلفة تحمّلها المواطن على أمل تحسين مستوي الخدمة، إلا أن النتائج على أرض الواقع جاءت مخيبة للآمال.
أوضحت أن شكاوي المستخدمين تتكرر بالنمط نفسه، سواء فيما يتعلق بضعف السرعات أو الاستهلاك السريع للجيجابايت، مؤكدة أن الأمر لم يعد مقتصرًا على حالات فردية، بل أصبح ظاهرة عامة تستدعي تدخلًا عاجلًا ومساءلة حقيقية من الجهات المعنية.
وتساءلت النائبة عن آليات احتساب استهلاك الجيجابايت داخل الباقات، وأسباب نفادها المتسارع رغم زيادتها الاسمية مقارنة بالسنوات الماضية، مطالبة شركات الاتصالات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتقديم توضيحات شفافة حول أسس القياس والتسعير.
كما أشارت إلي وجود فجوة واضحة عند مقارنة تكلفة خدمات الإنترنت في مصر بعدد من الدول الأخري التي تطبق نظام الباقات المفتوحة أو تقدم أسعارًا أقل مقابل جودة أعلي، مؤكدة أن السعر الحالي لا يتناسب مع مستوي الخدمة المقدمة للمواطن.
وشددت إيرين سعيد على ضرورة حصر عدد الشكاوي المقدمة من المستخدمين بدقة، ومتابعة آليات التعامل معها، مؤكدة أن حصول المواطن على خدمة عادلة تتناسب مع ما يدفعه من تكلفة يجب أن يكون أولوية قصوي، خاصة في ظل اعتماد قطاعات واسعة من المجتمع على الإنترنت في التعليم والعمل والخدمات اليومية.
اترك تعليق