أعلن المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن مد فترة الحجز وشراء كراسات الشروط وسداد مقدم جدية الحجز ضمن الطرح الثاني من المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 7" للمواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل، حتى يوم الأحد 28 سبتمبر 2025.

وأكد الوزير أن قرار المد جاء استجابة للطلبات المتزايدة من المواطنين الذين طالبوا بمهلة إضافية لاستكمال المستندات وسداد مقدمات الحجز، مشدداً على أن الدولة حريصة على تمكين أكبر عدد من الأسر من الحصول على فرصة التقديم.

من جانبها، أوضحت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن هناك إقبالاً كبيراً على الإعلان، حيث تجاوز عدد المسجلين عبر الموقع الإلكتروني 238 ألف مواطن، بينما قام أكثر من 148 ألف مواطن بدفع مقدم جدية الحجز عبر مكاتب البريد المميكن.

وكشفت عبد الحميد عن روابط جديدة خصصها الصندوق لحل مشاكل التسجيل والشكاوى الفنية، مشيرة إلى أن هذه الروابط تتضمن:

رابط الفيديوهات التوضيحية لخطوات التسجيل:

المرحلة الأولى

المرحلة الثانية

https://www.youtube.com/watch?v=TxajCkuCn6g

رابط منصة مصر الرقمية

رابط الشكاوى الخاصة بالطرح الثاني:
cservices.shmff.gov.eg/ChangeUnit/portaltickets

منصة الشكاوى والمقترحات العامة:
cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA

وأضافت مي عبد الحميد أنه يمكن للمواطنين أيضًا إرسال الشكاوى الخاصة بهم عبر الرابط الإلكتروني
‏ ‪https://cservices.shmff.gov.eg/ChangeUnit/portaltickets‬
 مع العلم أن هذا الرابط مخصص فقط للمتقدمين ضمن الطرح الثاني لإعلان المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين٧"، ولن يتم الرد على أي من المواطنين المتقدمين بالإعلانات الأخرى في حالة إرسالهم رسائل من خلاله.

كما دعت المواطنين إلى التواصل مع خدمة عملاء منصة مصر الرقمية على الرقم 15999 على مدار 24 ساعة لحل المشكلات المتعلقة بالتسجيل والدفع.

من خلال الرابط التالي: ‪https://www.facebook.com/shmffeg،‬ والصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي : ‪https://www.youtube.com/shmffeg،‬ والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع x عبر الرابط ‪www.x.com/shmffeg،‬ والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع انستجرام عبر الرابط ‪www.instagram.com/shmffeg،‬ وكذا الموقع الإلكتروني للصندوق ‪www.shmff.gov.eg،‬ أو التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الرابط ‪https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA،‬ أو عبر التواصل من خلال مراكز خدمة العملاء، مثل الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو من خلال التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء

وشددت عبد الحميد على ضرورة استكمال جميع الإجراءات الموضحة بكراسة الشروط، مؤكدة أن التسجيل دون سداد مقدم الحجز لا يُعتبر طلباً رسمياً.

ويأتي هذا التطوير في إطار سعي وزارة الإسكان لتبسيط خطوات الحجز وتسهيل التواصل مع المواطنين، بما يضمن تحقيق أكبر استفادة من المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 7".