اكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة جاهزية القطاع للتوسع فى تلقى وتقديم كافة الخدمات للمواطنين اون لاين وعبر المنصة الالكترونية لقطاع الكهرباء ضمن خطة الدولة لترشيد استهلاك الطاقة حيث يمكن الحصول على كافة الخدمات بما فيها تعليمات وارشادات الترشيد من خلال المنصة الالكترونية لقطاع الكهرباء

اكد المهندس جابر الدسوقى ان كافة ادارات الكهرباء جاهزة للعمل واستقبال طلبات المواطنين الكترونيا وعبر شبكات الانترنت ومن خلال مواقع الشركات وذلك بعد ان تم الانتهاء من تطوير مراكز الخدمة وتحديثها و تطبيق نظام الشباك الواحد وميكنة الادارات التجارية على مستوى الجمهورية والبالغ عددها 466 مركزا لتقديم 25 خدمة للجمهور و تطبيق نظام Q الخاص بانتظار المشتركين والذي من خلاله يتم تقديم خدمة عصرية للمواطنين فى إطارالإهتمام الذى توليه الدولة لرفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين على مستوى الجمهورية ،

قال ان برنامج الوزارة يهدف لادخال احدث التكنولوجيات لادارة الشبكة القومية وتقديم كافة التيسيرات للمواطنين والقضاء على الروتين واخطاء العاملين وانة تم تركيب حوالى 13 مليون عداد مسبوق الدفع بشركات توزيع الكهرباء حتى الان و توفير نقاط شحن منتشرة على مستوى الجمهورية لشحن كروت العدادات مسبوقة الدفع من خلال منافذ شركات الدفع الإلكتروني.مشيرا الى أنه تم إعداد دليل الخدمات الجماهيرية يتضمن قائمة بجميع الخدمات المقدمة للمواطنين وتشمل حوالى 26 خدمة وتم إتاحة الخدمات الكترونياً على البوابة الموحدة للحكومة المصرية ، كما  تم الإنتهاء من ميكنة و ربط أجهزة الحاسب ببرنامج الشباك الواحد

اكد ادسوقى  على جهود الوزارة  بشركاتها المختلفة لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية وتحسين مستوى الأداء وذلك لضمان إستقرار وإستمرار التغذية الكهربائية طبقاً أعلى معايير الجودة الكهربائية من حيث تقليل فترات إنقطاع التيار وازمنتها وكذلك الارتقاء بمستوى الخدمات التجارية المقدمة للمشتركين ولمواجهة الزيادة المستمره فى الاستهلاك نظراً لما توليه القيادة السياسية من اهتمام فى هذا الشان لاستمرار عمليات التنمية الشاملة فى كافة محافظات مصر والتوجيهات بتوفير البنية التحتية السليمة وتطوير ورفع كفاءة شبكات توزيع الكهرباء

اوضح المهندس حسام عفيفى رئيس شركة توزيع شمال القاهرة الانتهاء من تطوير معظم مراكز الخدمة وتطبيق نظام الشباك الواحد فى 36 إدارة تجارية من إجمالى 38 إدارة ويقوم الشباك بتقديم 25 خدمة للمشتركين بشكل مباشر. لخدمة حوالى  (5)  ملايين  مشترك مقسمين على أربع قطاعات تضم قطاع الحلمية و المطرية و المرج و الخانكة وقطاع شبرا وقطاع مدينة نصر وقطاع مصر الجديدة وتشمل خدمات الشباك الواحد تركيب عداد قانونى لأول مرة،  وعداد بدل تالف ، تغيير اسم صاحب العداد ، استبدال عداد بقدرة أكبر ، جدولة مديونية على أقساط شهرية ، توصيل التيار الكهربائى للمبانى السكنية القانونية والمستشار الاستثمارية والمبانى غير القانونية ، توصيل تيار مؤقت ، تغيير نوع النشاط، شحن كارت عداد مسبوق الدفع واستخراج بدل فاقد للكارت ، تلقى بلاغات الشكاوى والأعطال،وتم إتاحة الخدمات الكترونياً على البوابة الموحدة للحكومة المصرية ، كما  تم الإنتهاء من ميكنة و ربط أجهزة الحاسب ببرنامج الشباك الواحد بعدد 460 مركز خدمة من إجمالى 466 مركز.