رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
دراسة : تطبيقات المحمول تمثل الوجه الجديد للشركات
كشفت دراسة جديدة أجرتها شركة أوراكل عن ارتباط وثيق لدى جيل الألفية الجديدة بين الثقة بخدمات الشركات وعلامتها التجارية من جهة, وجودة التجربة التي تقدمها تطبيقاتها على الهواتف المتحركة من جهة أخرى, حيث أشار 55% من المشاركون في الدراسة إلى أن مجرد وجود ضعف في تطبيقات الهاتف المحمول كفيل بجعلهم يبتعدون عن استخدام منتجات وخدمات الشركة المنتجة._x000D_ _x000D_ ووفقاً للدراسة التي أجرتها الشركة تحت عنوان "جيل الألفية الجديدة وعالم الهاتف المحمول: خصائص جيل التطبيقات" فإن 39? من جيل الألفية لن ينصح بمنتجات شركة أو خدماتها للآخرين بعد اختبار تطبيق سيء, و قال 27 منهم بأنهم سيعطون الآخرين نظرة سلبية تماماً تجاه منتجات تلك الشركة وخدماتها عند حدوث ذلك. _x000D_ _x000D_ توضّح هذه النتائج أن الشركات التي تفشل في توفير تجربة غنية في تطبيقات الأجهزة المحمولة لعملائها الحاليين والمحتملين تعبر بشكل دقيق عن قيمة علامتها التجارية تخاطر بفقدان ثقة جيل الألفية, والخروج من المنافسة أمام الشركات الأخرى التي تقدم تجربة أكثر إقناعاً في تطبيقاتها , كما ذكرت وكالة ا ش ا
اترك تعليق