كتب – محمود جمعة أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك خلال اجتماعه الأخير، قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع وإعادة الفحص والإحالة للنيابة العامة لصالح المستهلكين في 61 شكوي._x000D_
_x000D_
وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز أصدر قراره في 36 شكوي متنوعة تخص السلع المعمرة باختلاف أنواعها، منها 18 قرار بالإصلاح، و10 قرارات بالاستبدال، و3 قرارات بالاسترجاع، و5 قرارات تسليم السلع بالسعر المتفق عليه._x000D_
_x000D_
وأضاف أن الجهاز أصدر 25 قرارا في شكاوي السيارات، منها 15 قرارا بشأن إلزام شركات السيارات بالإصلاح مع منحهم سيارات بديلة لحين تمام الاصلاح أو 300 جنيه كقيمة ايجارية عن اليوم الواحد، و5 قرارات ملزمة لشركات السيارات بالاستبدال والاسترجاع للسيارات المعيبة محل الشكوى، وقرارين بإعادة فحص السيارات في كلية الهندسة كمرجع فني للوقوف علي المشكلة الفنية للسيارة، وقرار إلزام الشركة بتسليم الشاكي السيارة التي قام بحجزها وقرار بإعادة رد تكلفة الاصلاح للشاكي._x000D_
_x000D_
ونوه يعقوب بأن قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت في ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتي أعطت حق استبدال المستهلك السلعة أو استرجاعها خلال 14 يوما من تاريخ استلامها في حالة اكتشاف عيوب بها أو أنها كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله.
اترك تعليق