أعلن البنك الأهلى المصري، أنه سينشر ماكينات الصراف الآلي التفاعلية الجديدة "ITM" "Interactive Teller machine"، خلال الفترة القليلة المقبلة، وذلك بعد موافقة البنك المركزي المصري على منح البنك رخصة نشر هذه الماكينات.

يقوم البنك الأهلي، بدراسة خطة نشر هذه النوعية من الآلات في الأماكن التي يرتادها عملاء يتوافر لديهم احتياج حقيقي لطبيعة الخدمات التي تؤديها الماكينة الجديدة، وخصوصا في غير أوقات العمل الرسمية مثل النوادي الرياضية، والمراكز التجارية وغيرها.

يعتبر البنك الأهلي، أول بنك يدخل هذه النوعية من الآلات في مصر، مشيرا إلى أنه تم البدء في إتاحتها للعملاء بمقر المركز الرئيسي للبنك بكورنيش النيل أثناء مواعيد العمل الرسمية كنموذج تجريبي للتعريف بالماكينة وإمكانياتها.

تستعرض بوابة "الجمهورية أونلاين" أهم 6 معلومات عن ماكينات الصراف الآلى التفاعلية الجديدة "ITM":

1- تتيح ماكينات الصراف الآلي التفاعلية "ITM" خدمات جديدة مثل السحب عبر "الموبايل" دون الاحتياج إلى بطاقة بنكية، وإجراء عمليات بنكية كاملة عبر التواصل مع موظف البنك بشكل مباشر، وصرف الشيكات، وسداد أقساط بطاقة الائتمان وغيرها من الخدمات.

2- تتميز ماكينات الصراف الآلي التفاعلية "ITM"، بإجراء أغلب التعاملات المصرفية لعملاء البنك عن طريق التواصل السمعي والبصري مع موظفى البنك من خلال "الفيديو كونفرانس".

3- تقوم ماكينات الصراف الآلي التفاعلية "ITM" بتقديم تقنية جديدة بصرية مبتكرة للعملاء؛ لإجراء مختلف الخدمات المصرفية بواسطة أجهزة الصراف الآلي متعددة الوظائف التي تدار من قبل موظف مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة لحظة بلحظة لتقديم عمليات السحب والإيداع النقدي وإيداع الشيكات للتحصيل والتحويلات بين حسابات العميل، بالإضافة إلى تقديم الاستفسارات اللازمة عن خدمات ومنتجات البنك.

4- تتيح ماكينات الصراف الآلي التفاعلية "ITM" للموظف المختص إصدار أوامر للماكينة والتحكم فيها عن بعد من خلال جهاز الحاسب الآلي الخاص به، وذلك من خلال برنامج "Activate"، كما أن هذه الماكينة مزودة بسماعة أذن تمكن العميل من التحدث بخصوصية تامة مع موظف البنك.

5- تتميز ماكينات الصراف الآلي التفاعلية ITM""، بخاصية التوقيع الإلكتروني والمسح الضوئي لبطاقة الرقم القومي، وذلك يتيح للموظف التحقق من شخصية العميل ومن صحة المستندات قبل إتمام العملية.

6- تقبل ماكينات الصراف الآلي التفاعلية الجديدة "ITM" الشيكات، وتعتمد على أحدث تكنولوجيا للكشف على الشيكات للتأكد من سلامتها وخلوها من أى عبث.