كتب - محمود جمعة
الزم مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك خلال اجتماعه الأخير بعض التجار بالاستبدال والاسترجاع لصالح الشاكين فى عدد 16 شكوى منهم 4 شكاوى فى مجال السيارات و5 شكاوى فى السلع المعمرة و7 فى مجال الهواتف المحمولة، وقرارات أخرى بإصلاح المنتجات دون تحميل الشاكين اية تكلفة اضافية فى عدد 31 شكوى أخرى فى مجال السلع الهندسية والأجهزة المعمرة._x000D_ _x000D_ وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك إن المجلس قرر منح الشركات مهلة اسبوع لتنفيذ قراراته وازالة اسباب الشكاوى والا يتم احالة الاوراق الى النيابة العامة لاتخاذ شئونها قبل الشركات المخالفة لقانون حماية المستهلك._x000D_ _x000D_ وأضاف أن قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتى أعطت حق استبدال المستهلك السلعة او استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها فى حالة اكتشاف عيوب بها او انها كانت غير مطابقة للمواصفات او الغرض الذى تم التعاقد عليها من اجله._x000D_ _x000D_ وأشار يعقوب الى ان المجلس قد أصدر خمسة قرارات بشأن الزام الشركات بتسليم الشاكين المنتجات التى تم التعاقد عليها بذات المقابل المتعاقد عليه وذلك بعد طلب الشركات زيادة السعر بداعى ارتفاع سعر صرف العملة الاجنبية بالمخالفة لما تم الاتفاق عليه حيث ان الشاكين قاموا بحجز المنتجات وسداد كامل قيمة التعاقد والشركات هى من تأخرت فى تسليم المنتجات.