موظفة ترفض تسجيل شكوى للإعلامى أحمد موسى على الهواء.. تعرف على السبب

اتصل الإعلامي أحمد موسى، بالرقم الساخن على الهواء الخاص بمنظومة الشكاوى الحكومية

و حاول موسى خلال حلقة اليوم من برنامج "على مسئوليتي"؛ المذاع على فضائية "صدى البلد"، تسجيل شكوى على الهواء ليختبر مدى مصداقية الخط الساخن في تلقي الشكاوي.

واستقبلت إحدى الموظفات المكالمة من موسى، ورفضت تسجيل الشكوى على الهواء إلا بالرقم القومي؛ ورفضت أن تدلي له بأي تصريحات على الهواء أو إعلان اي أرقام خاصة بالشكوى الحكومية.

ومن جانبه قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى في مجلس الوزراء: «إن ما فعلته الموظفة هو القانون وعدم تسجيل أي شكوى إلا بالرقم القومي.

وتابع الرفاعي: رئيس الوزراء أكد أن هدفنا التيسير على المواطنين وتقنين أوضاع المباني المخالفة .. ويتم متابعة كافة الشكاوى التي يقدمها المواطنين عبر المنظومة.

وأكد الرفاعي، أن المنظومة وصل اليها3781 شكوى وتم بحثها؛ لاننا نسعى الي تذليل العقبات أمام المواطنين والتيسير عليهم في حل مشكلات التصالح.

ونوه الرفاعي أن أكثر المحافظات في الشكوى هي القاهرة والقليوبية؛ مشيرا الى القيادة السياسية وجهت بالتيسير على المواطنين في ملف التصالح على مخالفات البناء.

ووجه الرافعي، بالتواصل مع المنظمة عبر منظومة الشكاوي الحكومية، أو تطبيق في خدمتك على المحمول .