مياه القليوبية تستقبل 17729 شكوي فى النصف الاول من 2020
استعرض المهندس مصطفى مجاهد ، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ، تقريرا عن تعامل الشركة مع شكاوى المواطنين في الفترة المنقضية من العام الجاري مؤكدً أن حق الشكوى من الحقوق التى كفلها الدستور المصرى للمواطنين وان الشركة تقوم بتلقى وبحث الشكاوى التى يقدمها المواطنون وايضا يتم استقبال مقترحاتهم بقصد تحسين الخدمات وانتظام سير العمل وسرعة إنجازه .
اوضح مجاهد ان الشركة إستقبلت ورصدت خلال إدارة الخط الساخن والادارة العامه للعلاقات العامه فى النصف الاول من عام 2020 عدد17729 شكوى تم حلها .لافتا الى ان الشكاوى شملت 8003 مياه متمثله فى انقطاع او تسريب او ضعف او كسر و259جودة مياه و282 محاسبية و8962 صرف صحي من انسدادات وكسر مواسير،223 شكوى لاتخص الشركة .
أكد مجاهد انه يتم إستقبال الشكاوى من خلال الخط الساخن 125 أو عبر الواتس أب على رقم 0120028880 أو تطبيق الهاتف المحمول 125 والصفحه الرسمية لشركة مياه الشرب و الصرف الصحي بالقليوبية. مشددا على استمرار جهود القائمين على المنظومة بدور مهم للتنسيق بشأن حل مشكلات المواطنين مع سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين،لزيادة الثقة بين المواطن والشركة .
