خطوات تقديم شكوي بسبب ضعف الانترنت

خطوات تقديم شكوى ضعف خدمة الإنترنت للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أو جهاز حماية المستهلك على النحو التالي"

واشار جهاز حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية الى عدة خطوات لتقديم شكوي فاضاف "في حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:

1. الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضى ( الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية ).
2. إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170
3. التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
4. إرسال شكواك إلكترونياً بالضغط هنا.
5. التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
6. عن طريق واتس آب على رقم 01281661880
7. تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور من خلال الروابط التالية:
   1. اندرويد:
      1. اضغط هنا
   2. ايفون:
      1. اضغط هنا

ويمكن مراسلة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على عنوان : الجيزة- الكيلو 28 طريق مصر إسكندرية الصحراوي – القرية الذكية مبنى B4 – الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

يعمل المركز يوميا من الساعة الثامنة صباحا وحتى السابعة مساء وذلك من الأحد إلى الخميس، ومن الساعة العاشرة صباحا و حتى السابعة مساء أيام الجمعة والسبت.

الاتصال من الهاتف "المحمول أو الثابت" على الرقم المختصر "155"، أو على الرقم المجاني "08003330333".

أو من خلال الفاكس على رقم: 0235344155 أو 0235344156

أو من خلال البريد الإلكتروني : [email protected]