الفيوم تخصص رقما لاستقبال الشكاوى لمنع انتشار "كورونا"

يناشد الدكتور أحمد الأنصارى محافظ الفيوم، أهالي المحافظة بضرورة نشر الوعي وتوخي الحذر وتطبيق الإجراءات الوقائية لمنع انتشار فيروس كورونا المستجد حفاظا على صحة المواطنين

كما أعلن عن تخصيص رقم محمول 01551150052 مفعل به خدمة "الواتس آب" لاستقبال رسائل وشكاوى المواطنين فيما يتعلق بجميع الخدمات المقدمة لهم، والشكاوى ضد المخالفين وذلك بهدف تيسير سبل تواصل المواطنين مع القيادات التنفيذية بالمحافظة، والحفاظ على الصحة العامة ومنع انتشار العدوى بالأمراض ومنها فيروس كورونا المستجد، وكذلك سرعة الاستجابة للشكاوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.

ولفت المحافظ إلى تطوير منظومة خدمة المواطنين وربطها بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، لتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلات المواطنين.

وكشف الأنصاري عن ضرورة أن تكون الشكاوى الواردة عبر خدمة "الواتس آب" مدعمة بإسم مقدم الشكوى رباعياً، وعنوانه، ورقمه القومي، وتدعيمها بالصور أو بالوثائق "إن وجدت"، حتى يتسنى التعامل مع جميع الشكاوى الواردة بسرعة وكفاءة.