خبراء الاتصالات :الدولة تدير أزمة كورونا "بإقتدار" ..ونستهدف توفير الخدمات للعملاء من المنزل

اكد خبراء الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن الدولة تدير أزمة فيروس كورونا بإقتدار من حيث إتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية اللازمة ونحن نستهدف توفير كافة الخدمات للعملاء "أون لاين" دون الخروج من المنزل للمساهمة في تنفيذ مشروع التحول الرقمي بشكل كامل لكي تستفيد منه جميع القطاعات والهيئات والمؤسسات الحيوية الحكومية والخاصة.

من جانبه اكد المهندس هاني محمود مستشار رئيس الوزراء للإصلاح الإداري ووزير الاتصالات الأسبق ان الحكومة قامت بإدارة الأزمة بإقتدار كبير بشهادة معظم المواطنين و كذلك بشهادة منظمة الصحة العالمية من حيث التعامل مع الأزمة مبكراً جداً وتشكيل لجنة عليا لمواجهة الأزمة برئاسة رئيس الوزراء تجتمع يومياً لمتابعة الموقف وإصدار قرارات و إجراءات متدرجة يومياً طبقاً لتطور الحالة وتحديد أماكن حجر صحي مجهزة للحالات الإيجابية واعداد تقارير يومية عن أعداد المصابين و المتعافيين و الوفيات والاستفادة من تجارب الدول التي سبقتنا في الإصابة بالڤيرس و مكافحته.

وأشار هاني محمود الي حملة التوعية في كل وسائل الاعلام ووجود متابعة دائمة من الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية مع اللجنة العليا وتوفير جميع السلع الغذائية رغم كمية السحب غير المعهودة وموافقة شركات الاتصالات علي دعم استخدام الانترنت لتسهيل العمل من المنزل وتجهيز الفرق الطبية المجهزة لمتابعة حالة المرضي وتوفير مواد و اجهزة تحليل الڤيروس رغم ارتفاع اسعارها و عدم توافرها عالمياً والكشف علي الزائرين لمصر من جميع المنافذ و متابعة الوافدين من البلاد الموبوئة .

وقال المهندس خالد نجم وزير الاتصالات الأسبق هذا هو افضل توقيت لتفعيل خدمة قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للحد من تأثيرات فيروس كورونا علي القطاعات الاخري والبدء في استغلال ال conference calls بدلًا من الاجتماعات والتعليم online والتدريب online بالإضافة إلى Work from home الذي يعتمد علي قوة البنية التحتية للاتصالات وهذا ما يعتمد عليه عدد كبير من القطاعات والهيئات مثل البنوك والوزارات.

وأكد خالد حجازي الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي اتصالات مصر أن قطاع الاتصالات لم يعد ينفصل عن كافة القطاعات الاقتصادية المؤثرة، وبطبيعة الحال سوف يتأثر بشكل كبير نتيجة ما تمر به البلاد والعالم أجمع من تداعيات فيروس كورونا، ولكن آثار ذلك لن تتضح بشكل كامل سوى بمرور الأزمة التي نتمنى زوالها في أقرب وقت ممكن.

وفيما يتعلق بالإجراءات التي اتخذتها الحكومة قال حجازي أن هناك تنسيق كبير وعلى مستوى عالي جدًا فيما يتعلق بأزمة كورونا، ونثمن جهود الدولة المبذولة في هذا السياق، ومؤخرًا عقد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اجتماع معنا كشركات للاتصالات للتنسيق حول الدور الذي يمكن لنا أن نقوم به لدعم المواطنين في الحصول على خدمات بأفضل جودة ممكنة، بالإضافة لتوفير وزيادة سعات التحميل الشهرية الخاصة باشتراكات الانترنت المنزلى للأفراد بنسبة 20 %، وذلك لكافة شرائح المستخدمين بهدف دعم إتاحة التعليم عن بعد والخدمات الأساسية.

واضاف حجازي نوفر للمشتركين الدخول إلى المنصات الرقمية المخصصة لاستضافة المواد العلمية والمحاضرات لطلاب المدارس والجامعات مجانا، وذلك بالتعاون مع وزارتى التربية التعليم، والتعليم العالى بهدف دعم تيسير عملية التعليم عن البعد لحين تجاوز الازمة.

وقال خالد حجازي لا يملك أحد أي توقعات بخصوص استمرار الأزمة خاصة وأنها أزمة عالمية ومستجداتها متسارعة كل يوم، نأمل أن تنتهي في أقرب وقت ممكن وتعود الحياة إلى طبيعتها، وأن يحفظ الله مصر من كل سوء.

ومن ناحيته اكد سامح شكري مدير اريكسون مصر ان أزمة انتشار فيروس كورونا ذات وضعا خاصا كونها أزمة عالمية تمس الجنس البشري في جميع أنحاء العالم.
وفيما يخص قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات فهناك جانب إيجابي فإنه مع اتجاه العديد من الشركات للعمل من خلال المنزل وكذلك الجامعات والمدراس للاتجاه للتعليم عن بعد ومن هنا يتعاظم دور شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والاعتماد عليهم في التواصل وتسيير الأعمال والدعم المستمر للشركات.

وأشار شكري الي ان الحكومة المصرية كانت سباقة في اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية لمواجهة الأزمة على كافة المستويات، ولا تزال تعمل يوميا لمتابعة الموقف أولا بأول وقوفا لآخر المستجدات، وفيما يخص قطاع الاتصالات و المعلومات فقد قامت الوزارة بعدد من المبادرات و الإجراءات الفاعلة التي ستساعد العديد من القطاعات خاصة قطاع التعليم عن طريق تسهيل عملية التعليم عن بعد بالإضافة إلى قطاع الأعمال حيث تسهيل عملية العمل من المنازل باستخدام الإنترنت لحين تجاوز الازمة.

وتمنى شكري أن تنتهي الأزمة في أقرب وقت وأن نستطيع الحد من انتشار الفيروس في العالم ومصر خاصة في ظل الإجراءات الحاسمة التي اتخذتها كافة الدول، إلا أنه لا يمكن التنبؤ بسرعة انتشار الفيروس في الوقت الحالي ونتمنى السلامة للجميع.

وصرح هشام صفوت الرئيس التنفيذي جوميا مصر "نحن فخورين بالشراكة مع السلطات المختصة للمساعدة في محاربة فيروس COVID-19 ودعم مجتمعاتنا حيث إن منصات التجارة الإلكترونية مثل جوميا و التي تتوفر بها خاصية الدفع الإلكتروني وقدرات توصيل المنتجات، تعتبر جزءًا من إستراتيجية إفريقيا لمقاومة هذا الوباء."
تشمل إجراءات جوميا لدعم الحكومات في مقاومتها لفيروس COVID-19
إمكانية طلب المنتجات عبر الإنترنت لدعم مبدأ التباعد الاجتماعي بين الأشخاص من خلال تقديم التوصيل بدون احتكاك والقضاء على التلامس الجسدي مما يعمل على تقليل انتشار العدوى من شخص لآخر.

عرض المنتجات الأساسية مثل الطعام والمواد المطهرة والمعقمة بأسعار معقولة علي منصة التسوق وذلك عن طريق الشراكة مع ألاف البائعين مثل ريكيت بينكيزر والعديد من الشركات الاخري ونعمل علي الحفاظ علي أسعار مناسبة ومحاربة المضاربة حيث تنازلنا عن العمولة علي العديد من المنتجات الصحية لمساعدة المستهلكين على الحصول على المنتجات بأقل سعر و محاولة التحكم في الأسعار.

عرض خدمات شبكة جوميا اللوجستية للمساعدة في توزيع النشرات الصحية والمنتجات الرئيسية وبالإضافة إلى ذلك توفر جوميا خدمات التوصيل الآمن للمستهلكين في كل مكان وذلك يشمل المناطق النائية والريفية حيث يعتبر هذا من الأمور الهامة بشكل خاص لكبار السن والمرضى في المنازل.

لقد عرضنا أيضا تقديم خصومات خاصة لجميع المدفوعات التي تتم عبر JumiaPay في كل البلاد التي تعمل فيها خاصية JumiaPay للترويج للمعاملات غير النقدية وذلك لدعم جهود الحكومات في تقليل مخاطر نقل العدوى عن طريق لمس النقود.

وقال صفوت نبذل قصارى جهدنا لتخفيف العبء عن المواطنيين في توصيل كافة المنتجات اللازمة لهم خاصة منتجات العناية الشخصية التي تتطلبها الأسر المصرية لمواجهة فيروس كورونا المستجد بأسعار معقولة، علاوة على الدور البناء الذي تقوم به جوميا من خلال شبكة موزعيها للحفاظ على صحة العملاء وآمنهم حيث نقوم باتباع كافة المعايير الصحية الواجبة والتي أعلنت عنها منظمة الصحة العالمية في توصيل هذه المنتجات للحفاظ على صحة موظفينا وكذلك عملائنا".