قطار "حماية المستهلك" يصل إلى كفر الشيخ غدا لحماية المواطنين من جشع التجار

ضمن مبادرة اليوم المفتوح

أعلن د. راضي عبد المعطى, رئيس جهاز حمايه المستهلك، أن الجهاز يستهدف إطلاق نسخة جديدة من مبادرة اليوم المفتوح لتلقي وحل شكاوى المستهلكين غدا الاربعاء 29 يناير الجارى بحديقه صنعاء بجوار مبنى المحافظة فى تمام الساعه 8 صباحاً لخدمه أهالي (كفر الشيخ).

يأتى ذلك في إطار من السهولة واليسر وذلك بالتنسيق مع اللواء جمال نور الدين محافظ كفر الشيخ وبمشاركه كل اطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومى (مياه – كهرباء – غاز – شركات الاتصالات – السيارات – الأجهزة الكهربائية – السلع – الخدمات) مع قيامها بنشر مراكز صيانه متنقلة فى الميادين العامة لخدمه المواطنين والانتقال الفورى لأى موقع ترد منه شكاوى خاصة بالسلع والأجهزة الكهربائية والسيارات، الأمر الذي سوف يحقق تواجدا ميدانيا وتفاعلا سريعا مع المواطنين.

أوضح رئيس جهاز حمايه المستهلك، أن هذه المبادرة تأتى في إطار استراتيجيه الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهوريه بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافه الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك ومواجهه الاحتكار.

أضاف عبد المعطى، أن ذلك يأتى تأكيداً لما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذى أعلنه مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء الذى يستهدف ايجاد آليات غير تقليدية للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافة الإجراءات العاجلة التي تسهم في ضبط الأسواق وتوجيهات الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخليه باتخاذ كل الإجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ اجراءات اكثر فاعلية لضبط الأسواق.

أشار رئيس جهاز حمايه المستهلك، إلى أنه تم التنسيق مع الجهات الرقابية المختلفة (محافظه كفر الشيخ – مديريه الامن – مباحث التموين – الطب البيطري – مصلحه الدمغة والموازين- الإدارة المركزية للتفتيش الصيدلى ) لتنظيم حملات رقابيه لضبط الاسواق وحماية وصون حقوق المستهلك من خلال الحملات التي ستشنها سيارات الضبطية القضائية التي ستجوب المحافظة يوم المبادرة ليكون هناك تكامل ومتابعة مستمرة وتنسيق تام بين الجهات للقضاء على اى ممارسات سلبيه تضر بالمستهلك.

لفت عبد المعطى، إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، او عبر رقم الواتس آب 01030000602 الخاص بتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس آب( خدمه المواطن رقيب) 01281661880 و من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.

ألمح رئيس جهاز حمايه المستهلك، إلى أن الجهاز على استعداد تام لتلقي كافه الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.

طالب رئيس جهاز حمايه المستهلك، المواطنين بالإبلاغ عن أى ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك أو أى معلومات بشأنها مؤكداً أهميه تفعيل الرقابة المجتمعية فى اطار متواز مع الرقابه المؤسسية التى تستهدف ضبط المنظومه الاستهلاكيه.

وعلى جانب آخر، وجه رئيس جهاز حمايه المستهلك، رسالة للتجار ومقدمى الخدمات مفادها الالتزام بالضوابط القانونية وتقديم السلع والخدمات.