تطوير الأداء الأمني في منشآت الرعاية الصحية بالإسماعيلية
إدارة الأمن تعقد اجتماعًا موسعًا لقيادات ومشرفي وأفراد الأمن بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية
في إطار تعزيز الانضباط المؤسسي ورفع كفاءة منظومة التأمين داخل منشآت الهيئة العامة للرعاية الصحية، ترأس اللواء عمرو الأحمدي، مدير إدارة الأمن بفرع الهيئة بالإسماعيلية، اجتماعًا موسعًا ضم قيادات ومشرفي وأفراد الأمن بمنشآت الهيئة بمحافظة الإسماعيلية ، لمناقشة عدد من المحاور الحيوية الهادفة إلى تطوير الآداء الأمني، وترسيخ مفاهيم الأمن الحديثة، والارتقاء بمستوى التعامل مع المنتفعين والمترددين على المنشآت الصحية.
وتناول الاجتماع مجموعة من الملفات المهمة، في مقدمتها:
حُسن معاملة المنتفعين: التأكيد على الالتزام بأعلى معايير الاحترام واللباقة في التعامل، وتقديم التوجيه والمساعدة للمنتفعين، بما يعكس الصورة الحضارية للهيئة ويعزز ثقة المواطنين في منظومة الرعاية الصحية.
الأداء الأمني الفعّال: رفع مستوى اليقظة والانضباط، والالتزام بالمهام والمسؤوليات، وسرعة الاستجابة للمواقف المختلفة، مع تعزيز كفاءة المتابعة الميدانية والتعامل الاحترافي مع التحديات.
التوجيه والإرشاد: وترسيخ دور أفـراد الأمن في تنظيم حركة الدخول والخروج، وإرشاد المنتفعين إلى أماكن تقديم الخدمة، والمساهمة في تيسير رحلتهم داخل المنشآت الصحية، بما يحقق الانضباط دون الإخلال بحسن المعاملة.
المفاهيم الأمنية: تعزيز الوعي بطبيعة المسؤوليات الأمنية داخل المنشآت الصحية، وأهمية الوقاية من المخاطر، والحفاظ على سلامة الأفراد والممتلكات، والالتــزام بالتعليمات المنظمة للعمل، والتنسيق الفعّال مع الإدارات المعنية.
التأكيد على تفعيل التعليمات والضوابط المنظمة للتصوير داخل المنشآت الصحية، والتعامل مع حالات التصوير غير المصرح به وفق الإجراءات المعتمدة، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفات، بالتنسيق مع الجهات المختصة، مع مراعاة خصوصية المرضى والمنتفعين وسرية بياناتهم، وعدم تعطيل تقديم الخدمات الطبية.
وخلال الاجتماع، شدد اللواء عمرو الأحمدي على أن رجل الأمن يمثل واجهة أساسية للمنشأة الصحية، وأن كفاءة الأداء لا تُقاس فقط بالقدرة على التأمين، بل تمتد إلى حسن التصرف، وسرعة الاستجابة، والوعي بالمسؤولية، والقدرة على التعامل الإنساني والمهني مع مختلف المواقف.
كما أكد أهمية الالتزام بالتعليمات المنظمة للعمل، وتوحيد آليات التنفيذ بين القيادات والمشرفين والأفراد، وتعزيز المتابعة المستمرة، بما يضمن تحقيق أعلى مستويات الانضباط والجاهزية، ويوفر بيئة آمنة تحافظ على حقوق المنتفعين والعاملين والزائرين.
ويأتي الاجتماع ضمن جهود إدارة الأمن بفرع الإسماعيلية لتطوير الأداء، ورفع كفاءة الكوادر الأمنية، وترسيخ ثقافة المسؤولية والانضباط، بما يدعم استقرار العمل داخل المنشآت الصحية، ويسهم في تقديم خدمات آمنة ومنظمة تليق بمنتفعي الهيئة العامة للرعاية الصحية.
