"فوزي" يستمع لشكاوى المواطنين .. ويسلّم نماذج التصالح ويتابع الخدمات التكنولوجية

عقد المحافظ لقاءً جماهيريًا بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة الزرقا، بحضور الدكتور محمد فوزي، نائب المحافظ، واللواء الدكتور طارق بحيري، السكرتير العام المساعد، والأستاذ سمير عتريس، رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة الزرقا، إلى جانب ممثلي الجهات التنفيذية المعنية.

واستمع المحافظ إلى عدد من مطالب المواطنين وشكاواهم، التي تنوعت بين توفير فرص العمل، ورصف الطرق، واستخراج تراخيص البناء، إلى جانب شكوى بشأن ورشة غير مرخصة مجاورة لأحد المنازل، وبفحصها تبيّن أنه جرى تشميع الورشة وغلقها في اليوم السابق للقاء.

وناقش المحافظ الشكاوى مع ممثلي الجهات المختصة، موجّهًا بفحص كل حالة واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، كلٌّ في نطاق اختصاصه، مع الالتزام بالقواعد القانونية المنظمة، بما يضمن التعامل الجاد مع مطالب المواطنين وتحقيق الاستجابة المطلوبة.. كما سلّم عددًا من نماذج وبيانات الصلاحية الخاصة بطلبات التصالح في مخالفات البناء.

وفي سياق متصل، تفقد المحافظ المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالزرقا، للوقوف على انتظام سير العمل ومتابعة معدلات إنجاز الطلبات ومستوى الخدمات المقدمة للمترددين على المركز.

وتابع المحافظ إجراءات تقديم الخدمات، وتواصل مع عدد من المواطنين للتعرف على طبيعة طلباتهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الأداء والإجراءات المتبعة، موجّهًا بتيسير حصول المواطنين على الخدمات، وسرعة التعامل مع الطلبات وإنجازها وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة.

وأكدت الجولتان أهمية استمرار المتابعة الميدانية لمنظومة العمل بالمراكز والمدن، وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والعمل على إزالة العقبات أمام حصولهم على الخدمات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء التنفيذي وتحسين جودة الخدمات المقدمة لأهالي محافظة دمياط.