تطبيق "فى خدمتك" لتلقى شكاوى المواطنين.. تعرف عليه

كشف طارق الرفاعى مدير منظومة الشكاوى الحكومة الموحدة بمجلس الوزارء، التفاصيل حول تطبيق "فى خدمتك " لتلقى شكاوى المواطنين إلكترونيا،والذى يمكن من خلاله رصد أى موقف ومتابعة موقف الشكوى والتعليق عليها.

وأضاف طارق الرفاعى، خلال لقاءه مع الإعلامى رامى رضوان ، عبر برنامج مساء dmc، إن فكرة تطبيق "فى خدمتك" تجعل كل مواطن قادر من خلال الموبايل رصد أى موقف و تسجيل شكواه التى يتم استقبالها والتفاعل معها.

وأوضح ، أنه يستطيع المواطن متابعة الشكوى والتعليق عليها من خلال التطبيق، بجانب ذلك يمكن من خلاله الاستفسار، حيث يتوافر أدلة للخدمات الحكومية الالكترونية.

وأشار، إلى أن البوابة الالكترونية تلقت حوالى مليون 780 ألف شكوى، بمعدل إنجاز الشكاوى 85%، ونحن نروج لخدماتنا من خلال وسائل الإعلام المختلفة .