"UB Diamond".. خدمة جديدة يطلقها بنك المصرف المتحد لعملائه
أعلن اشرف القاضي، رئيس مجلس إدارة المصرف المتحد إطلاق خدمة "UB Diamond" المتميزة لكبار العملاء بـ9 فروع على مستوى الجمهورية بالقاهرة وقريبا بالإسكندرية والدقهلية ومنطقة القناة.
أضاف أشرف القاضي، أن المصرف المتحد قام بإجراء دراسة سوقية استغرقت حوالي 6 شهور قبل تدشين خدمة "UB Diamond" بهدف تحديد الشرائح المستهدفة من عملاء المصرف المتحد وغير العملاء، كذلك تحديد نوعية الخدمات والحلول البنكية المتاحة لهم حاليا بالسوق، فضلا عن استطلاع رأي لتطلعات هذه الشريحة من العملاء لنوعية الخدمات الأكثر تطورا.
أشار القاضي، إلي أن خدمة UB Diamond دايموند هى حزمة من الحلول البنكية والخدمات المصرفية العالية الجودة وفقا للمواصفات المصرفية الدولية، وذلك من خلال صالات واماكن مخصصة داخل فروع المصرف المتحد صممت خصيصا لتلائم طلبات هذه الشريحة الهامة من خصوصية وسرعة انهاء معاملاتهم البنكية والانسيابية العالية في أداء الخدمة.
لفت القاضى، إلى أن عميل UB Diamond يتمتع بتجربة بنكية استثنائية وذلك عن طريق توفير حزمة من الخدمات والمنتجات التي صممت خصيصا لتناسب احتياجات تلك الشريحة الهامة والمتميزة من العملاء. والتي تهمها في المقام الاول توفير الوقت الذي تقضية اثناء انهاء معاملاتهم البنكية و كذلك جودة الخدمة المقدمة لهم.
ألمح القاضى إلى أن خدمة UB Diamond تتيح خاصية الاهتمام الكامل بالعميل من خلال توفير مدير علاقة عملاء مخصص لتنفيذ كافة متطلبات العميل بالسرعة والعناية الكافية. فضلا عن تقديم الاستشارات البنكية والمالية بهدف تنمية مدخراتهم واستثماراتهم.
نوه القاضى، إلى أنه تم اختيار فريق عمل بفروع المصرف المتحد والمنتشرة بجميع انحاء الجمهورية علي اعلي مستوي من الكفاءة يدعمه فريق بمركز اتصالات المصرف المتحد لتلقي طلبات العملاء تليفونيا ولحظيا 24 ساعة 7 ايام في الاسبوع، كما تستهدف خدمة UB Diamond الانتشار الجيد بحزمة الحلول البنكية الرقمية للافراد و الشركات : المحفظة الرقمية – الانترنت البنكي - والموبيل البنكي . كذلك يتم تدشين صفحة مخصصة لعملاء UB Diamond علي موقع المصرف المتحد الاليكتروني والذي من خلاله يستطيع العميل التفاعل المباشر مع المصرف.
أما عن مجموعة الامتيازات من UB Diamond التى تقدمها لعملائها منها: الاعفاء من مصاريف اصدار بطاقات الائتمان البلاتينيه و بطاقات الخصم المباشر و كاش باك ودفاتر شيكات مصممة خصيصا لعملاء دايموند. كذلك حزمة من الاوعية الادخارية وحسابات التوفير بعائد تصاعدي ممييز، وأما لاصحاب الشركات من عملاءUB Diamond فهناك حلول بنكية متعدده بهدف ادارة السيول النقديه لديهم فضلا عن باقه من المدفوعات الالكترونيه الحكوميه و الغير حكوميه منها سداد الجمارك و الضرائب و التعاملات البنكيه بالجهات الحكومية، وكذلك تخفيضات خاصة علي بعض المصاريف الاخري مثل مصاريف الاعتمادات الستنديه و خطابات الضمان.
