اطلاق عدة مبادرات للتوعية بالقانون الجديد لحماية المستهلك وتحسين الخدمات المقدمة

اكد الدكتور علي المصيلحي , وزير التموين والتجارة الداخلية , أن الرئيس السيسى يضع الاهتمام بالمواطن وتحسين وضعه المعيشي في صدر اهتماماته , لافتاُ الي ان هناك توجيهات مستمرة للحكومة من الرئيس بتوفير السلع الاساسية للمواطنين فى كافة الاجتماعات والسعى لتحسين مستوى المعيشة فى توفير السلع والخدمات وكذلك الرقابة على جودة السلع للمواطن ،ﻭانه اذا حدث خطأ يجب ان يرد للمواطن للحفاظ على حقوقة .

جاء ذلك خلال احتفالية اليوم العالمى لحقوق المستهلك، تحت رعاية د. مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء وبحضور د. على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية ود. محمد مختار جمعة وزير الأوقاف واللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك واللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة ود. سعاد عبد الرحيم مديرة المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية ، وأحمد سمير المدير التنفيذي للجهاز ود. سلوى شكوى عضو مجلس ادارةٌ جهاز حماية المستهلك والمستشار سامح عبد الحكم رئيس محكمة الاستئناف والعديد من الشخصيات المختصين في المجال .

كشف المصيلحي عن اطلاق عدد من المبادرات وهي حملة توعية بقانون حماية المستهلك وعرض اعلان عن دور الجهاز في خدمة المواطنين , فضلاً عن إطلاق منظومة الخدمات المستحدثة منها سيارات الضبطية القضائية وهي سيارات مجهزة تستخدم في تلقي الشكاوي و صد المخلفات وتنتشر بالأسواق والميادين العامة .

كما سيتم إطلاق المنافذ الإلكترونية من خلال شاشات تفاعلية متواجدة بالجامعات ومحطات المترو ومحطات السكك الحديدية والمطارات لتسهيل عملية تلقي الشكاوي والاعلان عن إصدار دليل خدمة حماية المستهلك والذي يشمل كافة المعلومات التي يكون المستهلك في حاجة إليها خلال تعاملاته بالإضافة إلي التعريف بدور وأهداف الجهاز وطرق عمل منظومة حماية المستهلك.

اضاف , انه تم إصدار القانون الجديد لحماية المستهلك فى رقم ١٨١ لسنه ٢٠١٨ حيث يعطى المستهلك حقه فى الاختبار وارجاع السلع ومعرفة المعلومات الاساسية عن السلع وذلك يضمن استمرار الانتاج وتوفير السلع باسعار عادلة .

اوضح المصيلحي , ان دور الجهاز يتلخص في حماية للمستهلك ومعرفته بحقوقه والتعبير حال وجود اى شكوى وحلها للمواطن ، وكذلك دور الجهاز فى التعاون مع وسائل الاعلام وإيجاد كافة المعلومات وتوفيرها لاجهزة الاعلام لتوعية المواطن بحقوقة .

من جانبه أكد اللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك, انه سيتم لأول مرة اطلاق خدمة سيارات حماية المستهلك " الضبطية القضائية " وهى عبارة عن مجموعة سيارات مجهزة يستخدمها العاملون بالجهاز ممن لديهم صفة الضبطية القضائية للمرور على الأسواق بشكل مستمر.

اوضح عبد المعطي , ان الجهاز يستخدم اجراءات غير تقليدية خلال المرحلة المقبلة وان العاملين به لديهم اصرار على العمل فى الجهاز كرسالة وطنية لحل مشاكل المواطنين لان المواطن له الحقوق فى التقدم بشكواه وان الجهاز يعمل فى اطار القانون بالتعاون مع كافة الجهات المعنية وكذلك مع الاتحاد العام للجنعبات الأهلية وكذلك التنسيق مع المؤسسة الدينية ووزارة الأوقاف حيث نخاطب التاجر الأمين وكذلك نخاطب التاجر الجشع ونعرفه بالعقوبات كما ينم اتخاذ الاجراءات القانونية تجاه المخالفين.

شهدت الاحتفالية إصدار نسخة مترجمة من قانون حماية المستهلك الجديد باللغة الإنجليزية والفرنسية توزع على السفارات الأجنبية ،والاعلان عن افتتاح مركز تدريب سياسات حماية المستهلك أقيمت ودوليا