أهم 5 معلومات عن فروع الخدمات المصرفية الإلكترونية الجديدة بالبنك الأهلى
يطلق البنك الأهلي المرحلة الأولى من الفروع للخدمة الإلكترونية Electronic service branch، والتي يسعى البنك من خلالها إلى إتاحة تجربة جديدة ومتميزة في تقديم الخدمات المصرفية للعملاء عن طريق نموذج متطور من الفروع التي تقدم بعض الخدمات المصرفية بالكامل إلكترونيًا للعملاء من خلال قنوات بديلة دون تدخل بشرى كامل.
تستعرض بوابة "الجمهورية أونلاين" أهم 5 معلومات عن أول فروع للبنك الأهلى تقدم خدمات مصرفية إلكترونية.
1- المرحلة الأولى من المشروع تشتمل على 4 فروع، حيث روعى فى اختيارها التنوع في المحيط الجغرافي الذي ستخدمه تلك الفروع ضمانًا لخدمة شريحة أكبر من جمهور العملاء المستهدفين وهى: سيتي ستارز بمدينة نصر، بوينت 90 بالتجمع الخامس، مول العرب بالسادس من أكتوبر وسيتي سنتر بالإسكندرية.
2- ستمتد ساعات العمل بهذه الفروع المصرفية الإلكترونية لفترات أطول تيسيرا للعملاء فى الحصول على الخدمات المصرفية، لتقديم خدمات أكثر تطورًا تناسب احتياجات العملاء وبأساليب حديثة للحصول على خدماتهم المصرفية دون الاستعانة بتدخل بشري، وهو ما يعزز منظومة الشمول المالي.
3- الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر هذه الفروع تتيح خدمة الـ E-form والتي تمكن العميل من تقديم طلبات الحصول على بعض الخدمات المصرفية مثل الاشتراك في خدمات الأهلي نت – فون كاش NBE Pay – وربط الشهادات واستمارات تعديل البيانات والحصول على كشف حساب معتمد وبطاقات مسبقة الدفع.
4- تقديم خدمات لغير عملاء البنك الأهلى مثل بطاقات مسبقة الدفع والفون كاش، كما تتضمن المرحلة الأولى أيضًا ماكينات الصراف التفاعلي ITM والتي تعد عنصرًا جديدًا يتم إطلاقه رسميًا لأول مره من خلال هذه الفروع حيث يمكن للعميل السحب والإيداع النقدي بأكثر من الحدود اليومية المسموحة من خلال ماكينات الـ ATM التقليدية، إضافة إلى إمكانية إيداع الشيكات المسحوبة على البنك الأهلي المصري.
5- تتضمن خدمة الـ Video Call والتي ستتيح للعملاء التواصل مع ممثل خدمة العملاء بالصوت والصورة لمعاونتهم في الحصول على الخدمات المصرفية المطلوبة بسهولة وسرعة.
