ندوات لتوعية المواطنين بأهمية ترشيد إستهلاك المياه بدمياط

أكد اللواء مهندس أحمد ماهر شاهين رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط أن تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين تأتي على رأس أولويات الشركة لافتاً إلى أهمية التواصل الفعال المثمر مع المواطن وتنوع قنوات التواصل بين الشركة وعملاءها والتي لها بالغ الأثر في تحسين جودة الخدمات المقدمة .. أشار شاهين إلى قيام فريق التوعية بالشركة بعمل إستطلاعات لرأي العملاء المترددين على مراكز خدمة العملاء حول خدمات مياه الشرب والصرف الصحي والإجراءات المطلوبة للخدمة وأداء العاملين والمدة الزمنية المستغرقة لإنهاء الخدمة إضافة إلى تنظيم ندوات توعية داخلية بمركز صيانة الزرقا وخدمة العملاء حول أهمية رفع الوعي المائي للمواطنين وضرورة الحفاظ على كل نقطة مياه والإستخدام الأمثل لشبكات الصرف

الصحي وتم توزيع مطبوعات للمواطنين بمراكز خدمة العملاء تحمل عدداً من رسائل التوعية بأهمية المياه .. وأوضح شاهين أن الشركة تنفذ برامج توعوية تستهدف العاملين الأكثر تعاملاً مع العملاء وتهدف إلى تعزيز تسهيل الاجراءات وتوفير الوقت والجهد للمترددين على فروع مراكز خدمة العملاء وتحسين صورة الشركة لدى جمهور عملاءها و أن إتباع العاملين بالشركة للسلوكيات الصحيحة في إستخدام المياه وعدم الإسراف في الإستهلاك والإستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي يؤثر بالإيجاب على ذويهم عند التعامل مع المياه لافتاً إلى أن البرامج التوعوية تتضمن توعية العاملين والمواطنين بترشيد إستهلاك المياه وأهمية المحافظة عليها.