أبووردة يكشف عن خدمات المركز التكنولوجى لكهرباء الشروق.. بالفيديو

أعلن المهندس سامى أبو وردة، رئيس مجلس إدارة شركة القناة لتوزيع الكهرباء والعضو المنتدب، أثناء أفتتاح أول مركز تكنولوجى لخدمة العملاء والمستثمرين فى المدن الجديدة بشرق محافظة القاهرة والعاصمة الإدارية داخل مدينة الشروق بحضور الدكتور خالد الدستاوى نائب رئيس الشركة القابضة لشئون شركات توزيع الكهرباء والمهندس على سعد رئيس جهاز تنمية مدينة الشروق، أن الخدمات التى يقدمها المركز هى كالتالى:

1- خدمة توصيل تيار وتركيب عداد إنشائى:

خدمة توصيل تيار وتركيب عداد إنشائى تتيح للمشترك بتوصيل تيار وتركيب عداد إنشائى لفترة معينة.

"البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة":

- الأسم الرباعى بالكامل.

- عنوان تركيب العداد.

- المحافظة.

- المنطقة.

- رقم المحمول.

- رقم محمول آخر.

- رقم العقار.

- صوره عقد الملكية.

- صورة من بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر.

- صورة التفويض.

- صورة الرخصة.

- إثبات الصفة.

- جهة الموافقة.

- أسم جهة الموافقة المصدرة للقرار.

- الرقم الضريبى.

- المرفقات.

- تحديد مكان العقار من الخريطة.

خدمة الإستعلام . عن الفواتير :

لا يتم التقديم بهذه الخدمة إلا بالتقديم اولاً بخدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- رقم العداد.

"تركيب عداد قانونى لأول مرة":

خدمة تركيب عداد قانوني لأول مرة تتيح للمشترك تركيب عداد جديد في الوحدة لأول مرة.

"البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة":

- الأسم الرباعى.

- عنوان تركيب العداد.

- المحافظة.

- المنطقة.

- رقم المحمول.

- رقم محمول آخر.

- رقم العقار.

- نوع الوحدة: "سكنى، تجاری، وإداری خدمات".

- صورة من بطاقة الرقم القومى أو جواز السفر.

- المرافقات.

- نوع المنشأة.

- جهة الموافقة.

- اسم جهة الموافقة المصدرة للقرار.

- الرقم الضريبى.

- صفة مقدم الطلب.

- تحديد مكان العقار من الخريطة.

"خدمة تصحيح قراءة عداد":

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- كود السداد الألكترونى.

- شركة التوزيع.

- قراءة الفاتورة الغير صحيحة.

- تاريخ الفاتورة.

القراءة الصحيحة.

- صورة الفاتورة.

- صورة قراءة العداد.

- تعليقات.

"خدمة تصحيح بيانات صاحب العداد":

خدمة تصحيح بيانات صاحب العداد" تتيح للمشترك بتصحيح بياناته فى حالة وجود خطأ بالأسم، العنوان، الرقم القومى".

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- بيانات العداد.

- سبب تغيير بيانات العداد.

- الرقم القومى.

- الأسم الرباعى.

- رقم المحمول.

- العنوان.

- صورة من بطاقة الرقم القومى.

"خدمة إستخراج كارت بدل فاقد - تالف":

خدمة إستخراج كارت بدل فاقد - تالف" تتيح للمشترك إستخراج كارت شحن جديد بدلاً من الكارت التالف - المفقود لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا بالتقديم أولاً فى خدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا إذا كان لصفة "مشترك أو موكل عن مشترك".

"البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة":

صورة حديثة للعداد صورة من بطاقة الرقم القومى أسم مقدم الطلب.

"خدمة الإستفسارات والمقترحات":

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- الأسم الرباعى بالكامل.

الرقم القومى.

- رقم للتواصل.

- البريد الألكترونى.

- مضمون التذكرة.

- إرفاق الصور.

- إرفاق الملفات.

"خدمة تركيب عداد بدل فاقد":

- خدمة تركيب عداد بدل فاقد تتيح للمشترك تركيب عداد جديد بدلا من العداد المفقود.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا بالتقديم اولاً في خدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا إذا كان لصفة مشترك أو موكل عن المشترك أو مفوض عن جهة أو مشترى أو موكل عن المشترى.

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- أسم مقدم الطلب.

- رقم الهاتف رقم العداد.

- صورة محضر الشرطة رقم محضر الشرطة.

- قسم الشرطة.

"خدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب":

خدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب" تتيح للمشترك بإضافة بيانات العداد الخاص به على حسابه بالمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء؛ ليتمكن من التقديم على الخدمة التى يريدها.

"خدمة توصيل التيار الكهربى للمنشآت الإستثمارية والمشروعات الصغيرة":

خدمة توصيل التيار الكهربي للمنشات الاستثمارية نتيج للمشترك بتوصيل التيار الكهربى للمنشآت الإستثمارية والمشروعات الصغيرة.

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- الأسم الرباعى بالكامل عنوان تركيب العداد.

- المحافظة.

- المنطقة.

- رقم محمول آخر.

- رقم العقار.

- القدرة المطلوبة.

- نوع الوحدة "سكنى، تجارى، اداری، أوخدمات"

- صورة للعقار من الخارج.

- عقد الملكية.

- صورة من بطاقة الرقم القومى أو جواز السفر.

- المرفقات.

- رقم الترخيص.

- صورة الترخيص.

- أسم جهة الموافقة المصدرة للقرار.

- الرقم الضريبى.

- صفة مقدم الطلب.

- تحديد مكان العقار من الخريطة.

"خدمة تسجيل قراءة العداد":

خدمة تسجيل قراءة العداد" تتيح للمشترك تسجيل قراءة العداد الخاص به بنفسه.

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- رقم العداد.

- القراءة الحالية.

- صورة حديثة للعداد.

"خدمة فحص العداد":

خدمة فحص العداد تتيح للمشترك تقديم طلب فحص للعداد الخاص به إذا كان به عطل وأيضا تتيح للمشترك بتغيير العداد مؤجل الدفع إلى العداد مسبق الدفع.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة الإ بالتقديم أولا فى خدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا اذا كان "لصفة مشترك أو منتقع أو مشترى".

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- أسم مقدم الطلب.

- رقم العداد.

- أحدث قراءه للعداد.

- صورة حديثة للعداد.

- تاريخ صورة للعداد.

خدمة تغيير نوع النشاط المتعاقد عليه:

خدمة تغيير نوع النشاط المتعاقد عليه تتيح للمشترك تغيير نوع النشاط المتعاقد للعداد الخاص به.

- لا يتم التقديم بهذه الخدمة إلا بالتقديم اولا بخدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا إذا كان لصفة مشترك أو موكل عن "مشترك أو مشترى أو موكل عن مشترى".

- البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- أسم مقدم الطلب رقم العداد.

- أحدث قراءة للعداد.

- صورة حديثة للعداد.

- تاريخ صورة للعداد.

- نوع النشاط الجديد.

- وصف المكان الجديد.

- جهة الموافقة.

- أسم جهة الموافقة.

- رقم صادر جهة الموافقة.

- المرفقات.

"خدمة شهادة بيانات تعاقد":

- خدمة شهادة بيانات تعاقد تتيح للمشترك الحصول على شهادة تثبت بيانات التعاقد علي العداد الخاص به "كتاريخ التعاقد التركيب بيانات صاحب العداد"، وذلك لتوجيهها الى جهة معينة.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا بالتقديم أولاً فى خدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة الا اذا كان لصفة "مشترك أو منتقع بقرار جهة أو موكل عن المشترك او مفوض عن جهة أو مشترى أو موكل عن المشترى أو وريث".

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- الرقم القومى.

- رقم الهاتف.

- رقم العداد.

- أحدث قراءة للعداد.

- صورة حديثة للعداد.

- تاريخ تصوير العداد.

- أسم الجهة الصادر لها الشهادة.

- طريقة التوصيل "الإستلام من الهندسة، والتوصيل إلى المنزل".

"خدمة دفع الفواتير":

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- رقم العداد.

- كود السداد الإلكترونى.

"خدمة شهادة بيانات إستهلاك":

- خدمة شهادة بيانات إستهلاك" تتيح للمشترك الحصول علي شهادة تفيد استهلاك العداد الخاص به خلال فترة معينة وذلك لتوجهيها إلى جهة معينة.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا بالتقديم أولا فى خدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا إذا كان لصفة "مشترك أو منتقع بقرار جهة أو موكل عن المشترك او مفوض عن جهة أو مشترى أو موكل عن المشترى أو وريث".

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- الرقم القومى.

- رقم الهاتف.

- رقم العداد.

- أحدث قراءه للعداد.

- صورة حديثة للعداد.

- تاريخ تصوير العداد.

- أسم الجهة الصادر لها الشهادة.

- طريقة التوصيل "الاستلام من الهندسة - التوصيل إلى المنزل".

- مدة الشهادة.

"خدمة تسجيل قراءة العداد":

خدمة تسجيل قراءة العداد" تتيح للمشترك تسجيل قراءة العداد الخاص به بنفسه.

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- رقم العداد.

- القراءة الحالية.

- صورة حديثة للعداد.

"خدمة سداد دفعة مقدمة للعداد الخاص بى":

- لا يتم التقديم بهذه الخدمة.

- الا بالتقديم اولاً بخدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا إذا كان لصفه "مشترك أو موكل عن مشترك أو مشترى أو موكل عن مشترى".

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- صورة حديثة للعداد.

- صورة إيصال.

- المبلغ المراد دفعه كدفعة مقدمة.

"خدمة تنازل عن ملكية العداد":

- خدمة تنازل عن ملكية العداد تتيح تغيير أسم صاحب العداد القديم للمشترك - الساكن الجديد.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا بالتقديم أولاً فى خدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا إذا كان لصفة مشترك أو موكل عن المشترك أو مشترى أو موكل عن المشترى،أو وريث".

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- صورة الرقم القومى "متنازل عنه - متنازل له".

- أحدث قراءة للعداد.

- صورة حديثة للعداد "قراءة العداد واضحة".

- تاريخ صورة القراءة نوع إثبات التنازل اثبات التنازل الموثق من الشهر العقارى.

- مرفق محضر التحريات.

"خدمة إستبدال عداد بقدرة أكبر":

- خدمة استبدال عداد بقدرة أكبر "تتيح للمشترك بإستبدال العداد المتعاقد عليه بعداد له قدرة أكبر".

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا بالتقديم أولا فى خدمة تسجيل بيانات عداد بالحساب.

- لا يمكن التقديم بهذه الخدمة إلا اذا كان لصفة "مشترك أو موكل عن المشترك أو مشترى أو موكل عن المشترى".

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- أحدث قراءة للعداد.

- صورة حديثة للعداد "قراءة العداد تكون واضحة".

- تاريخ صورة القراءة.

- جهة الموافقة.

- أسم جهة الموافقة.

- رقم صادر جهة الموافقة.

- المرفقات.

-القدرة الجديدة المطلوب الوصول اليها للعداد .

مواطن "KVA".

- مطلوب تركيب محول خاص "نعم - لا".

"خدمة احسب فاتورتك":

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- نوع النشاط.

- كمية الإستهلاك.

"خدمة توصيل التيار الكهربى للمبانى السكنية":

خدمة توصيل التيار الكهربي للمباني السكنية " تتيح للمشترك بتوصيل التيار الكهربي للمباني السكنية الصادر لها موافقة الحى المختص على التوصيل.

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- الاسم الرباعى:

- عنوان تركيب العداد.

- المحافظة.

- المنطقة.

- رقم المحمول.

- رقم محمول آخر.

- رقم العقار.

- "نوع الوحدة سكنى - تجارى - إداری خدمات".

- صورة من بطاقة الرقم القومى أو جواز السفر.

- صوره العقار من الخارج.

- صوره عقد الملكية.

- المرافقات رقم المنشاه.

- نوع المنشأة.

- جهة الموافقة.

- أسم جهة الموافقة المصدرة للقرار.

- الرقم الضريبى.

- صفة مقدم الطلب.

"خدمة الأعطال والشكاوى":

خدمة الأعطال والشكاوى "تتيح للمشترك بتقديم الشكاوى والإبلاغ عن الأعطال".

البيانات المطلوبة للتقديم على الخدمة:

- نوع البلاغ.

- وصف البلاغ.

- الخط الأرضى.

- رقم محمول آخر.

- البريد الإلكترونى.

- العنوان.

- المحافظة.

- المنطقة.

"خدمة تحويل طلبات المممارسات إلى عدادات كودية":

"العداد الكودى": هو عداد يتم تقديم طلب للحصول عليه للأشخاص الذين يستمدون تيار كهربائى بصورة غير قانونية وذلك لضمان دقة المحاسبة على الاستهلاك الفعلى، لا يعتبر سند ملكية أو حيازة وغير مخصص بإسم وانما برقم كودى فقط.

المستندات المطلوبة للتقديم على عداد كودى:

- بطاقة الرقم القومى.

- صورة للعقار من الخارج.

- سند الملكية / عقد إيجار موثق، "فى حالة أن إيصال الممارسة بأسم مقدم الطلب لا يتم تقديم عقد الإيجار".

- إيصال الممارسة.

حضر الإفتتاح كلاً من: "على خلاف عضو مجلس إدارة الشركة، المهندس أشرف قطب رئيس قطاعات مدن القناة، المهندس محمد سعيد رئيس قطاعات الشرقية المدن الجديدة، المحاسب عزت إبراهيم رئيس قطاعات المالى والإدارى فى الشركة، المحاسب فتوح عامر رئيس القطاع المالى والإدارى لمدن محافظة الشرقية والمدن الجديدة، المهندس مظهر محمود عبدالله مدير عام التشغيل بقطاع المدن الجديدة، المهندس أيمن الطاهر مدير هندسة غرب مدينة الشروق، المهندس محمد حسن مدير هندسة هليوبوليس وشرق مدينة الشروق".