إستطلاع ميداني حول جودة مياه الشرب بمركز بنى سويف
أجرى فريق التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي ببني سويف، إستطلاع ميداني لمعرفة آراء المواطنين بمركز بنى سويف قرية تزمنت الشرقية حول جودة الخدمات التى تقدمها الشركة على مستوي قطاعتها مستهدفةً مختلف الفئات العمرية، ومعرفة ما إذا كان هناك أي شكاوي أو استفسارات للوصول إلى أكبر فئة من العملاء لتغطية أوسع نطاق لضمان استدامة الخدمة وجودة المياه .
يأتى ذلك تنفيذاً لتوجيهات المهندسه دينا عمر سليمان رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب، بإستمرار إدارة التوعية بعمل إستقصاء رأي ميداني لمعرفة رأي المواطنين عن جودة خدمات مياه الشرب و الصرف الصحي المقدمة لضمان إستدامة الخدمة .
كما أكدت المهندسة دينا عمر أن الشركة حريصة على قياس رأى المواطنين اتجاه الخدمات التى تقدمها الشركة بجميع المناطق التى تخدمها الشركة لتحديد مدى رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة.
وأضافت أن هذه الحملات مستمرة طوال العام ويتم مراعاة التنوع فى اختيار المناطق التى يتم تنفيذ إستطلاعات الرأى مشيرة أن الهدف من تنفيذ الحملات التأكيد على جودة الخدمات المقدمة ومتابعة إلتزام كافة منظومات العمل التابعة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي ببنى سويف ونشر الوعى المائى والحث على ترشيد الاستهلاك وتوعية المواطنين.
وقالت الشيماء عبد التواب تمام مدير إدارة التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى ببنى سويف أنه أثناء عمل فريق التوعية بإستطلاعات الرأى الميدانية يتم تعريف المواطنين بالخط الساخن 125 لإستقبال الشكاوى على مدار 24 ساعة وكيفية تحميل تطبيق قراءتى للإبلاغ عن قراءة العدادات والخدمات الحديثة التى تقدمها الشركة والتعريف بالقطع الموفرة والعدادات المسبقة الدفع ، كما يتم التأكيد على عدم إلقاء المخلفات والمواد الصلبة والقمامة فى غرف تفتيش مطابق الصرف الصحى حتى لا يحدث إنسداد وطفوحات والحفاظ على شبكة الصرف الصحى .
إستطلاع ميداني حول جودة مياه الشرب بمركز بنى سويف
إستطلاع ميداني حول جودة مياه الشرب بمركز بنى سويف
