مياه دمياط تطلق سيارات لخدمة المواطنين بشوارع المدن
لأول مرة..
أعلن اللواء مهندس أحمد ماهر شاهين رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط بدء تنفيذ تجربة غير مسبوقة لخدمة المواطنين المتعاملين مع الشركة وذلك في إطار الحرص الدائم علي مصلحة المواطنين والإرتقاء بمنظومة خدمة العملاء بالشركة.
قال اللواء شاهين أن الشركة أطلقت منظومة سيارات مراكز خدمة العملاء المتنقلة والتي تقدم العديد من الخدمات الهامة لكافة المواطنين خاصة بالمناطق البعيدة والنائية وتسهيلاً علي العملاء من كبار السن وممن يتعذر عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء التابعة للشركة .
أضاف رئيس الشركة أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تمثل أحد المظاهر الحضارية الهامة التي تقدمها الإدارة العامة لخدمة العملاء بالشركة برئاسة معتز العتباني وفقا لمبدأ الجودة الشاملة والتي تكفل تقديم أفضل خدمة لكافة العملاء علي مستوي مختلف مناطق المحافظة وذلك من أي موقع يتواجد به العميل مشيرا إلى أن السيارة تقدم حاليا خدمات (الإستعلام عن الحساب – سداد الفواتير لأي منطقة – تقديم الشكاوي) كما يتواجد مع السيارة فريق من الكميائيين تابع لقطاع المعامل بالشركة للسادة العملاء الراغبين في إجراء التأكد من سلامة و جودة المياه وذلك وفقا للخطة بالمناطق المعلن عنها وكذلك فريق التوعية بالشركة لتقديم الخدمات الترشيدية والتوعوية للسادة المواطنين .
كشف اللواء شاهين أنه يتم الإعلان عن أماكن تمركز السيارات والخدمات المقدمة بشكل دوري علي الموقع الرسمي للشركة والصفحة الرسمية علي وسائل التواصل الإجتماعي "فيس بوك" .. وقد تقرر تواجد سيارة الشركة المتنقلة بمدينة فارسكور بميدان مسجد النصر يومي غدا وبعد غد الإثنين والثلاثاء ويومي الأربعاء والخميس بميدان الحرس والشهاببة إعتبارا من التاسعة صباحا وحتى الثانية بعد الظهر.
