صحة القليوبية تبحث 100 شكوى للمواطنين في 24 ساعة
فى اطار التوجيهات والتعليمات المشددة للأستاذ الدكتور حموده الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبية ببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين ، والإهتمام بها ، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة ، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالقليوبية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين ، وسرعة الإنتهاء من كافة الشكاوي المعلقة اليوم .
فإنه قد تم التعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ، ومن مكتب وكيل الوزارة ، وغيرها ، وتم الرد على كافة الإستفسارات ، وتلبية حاجة المواطنين ، والإستغاثات ، من خلال الرقم الموحد 16528.
وتم الإنتهاء من بحث 99,21 من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين ، على حسب ماتم إعلانه على بوابة مجلس الوزراء حتى الآن ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة .
حيث كان مؤشر الأداء والانجاز أمس 98% , وتم بحث أكثر من 100 شكوى فى أقل من 24 ساعة ، ليصل معدل الأداء والإنجاز ل 99,21% من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين .
وتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي بالمديرية والمستشفيات والإدارات الصحية والوحدات الصحية .
وقد أكد الأستاذ الدكتور حموده الجزار ، على تفعيل منظومة الشكاوي في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية ، وأضاف أن أى شكوى مقدمة من أحد المواطنين ، سيتم بحثها والعمل على حلها .
وأشاد وكيل وزارة الصحة بالقليوبية بجهود جميع العاملين على سرعة الإنتهاء من الشكاوي المعلقة ، وأعرب عن خالص شكره وتقديره للفريق القائم على ذلك برئاسة الدكتور محمد جمال ، والدكتور يوسف عرابي وعزت الجندي ، ووجه التحية والشكر لجميع العاملين لما يقومون به من جهودٍ مخلصة ، فى سبيل حل كافة مشاكل المواطنين ، من أجل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات وديوان المديرية ودواوين الإدارات الصحية .
صحة القليوبية تبحث 100 شكوى للمواطنين في 24 ساعة
صحة القليوبية تبحث 100 شكوى للمواطنين في 24 ساعة
