الجمعة
09 محرم 1440
21 سبتمبر 2018
05:42 ص
لأول مرة فى تاريخ المرفق بالمدن الجديدة

إفتتاح المركز التكنولوجى للمياه والصرف الصحى بالشروق.. صور

1
كتب - تامر هلال: الأربعاء، 15 أغسطس 2018 02:49 ص

افتتح المهندس عبد المطلب ممدوح عمارة، نائب رئيس الهيئة لقطاع التنمية وتطوير المدن.. والمهندس شريف الشربينى، رئيس الجهاز مدينة الشروق.. المركز التكنولوجى لخدمة عملاء مرفق المياه والصرف الصحى بالشروق.

وقال المهندس شريف الشربينى، رئيس الجهاز، ان هذه الخطوة تأتى استكمالاً للنجاح الذى حققه المركز التكنولوجى لخدمة العملاء بجهاز المدينة.. ولتحويل جميع الخدمات المقدمة للسكان بشكل متطور وفى أقل وقت ممكن مضيفاً أن هذا المركز الأول من نوعه فى المدن الجديدة لخدمة عملاء المياة و الصرف الصحى.

وأضاف رئيس الجهاز، ان مبنى خدمة العملاء لمرفق المياه والصرف الصحى يقع على طريق الشباب بمساحة 300م ويحتوى المبنى على  ثمانى غرف، بالاضافة لصالة خدمة العملاء و 5 شبابيك تستوعب (350) عميل على الأقل يومياً.

وأضاف الشربينى، أنه يتم التعامل من خلال خدمة الشباك الواحد و عدد 2 شباك للتحصيل و 2 شباك لخدمة العملاء و1شباك للتعاقدات و1شباك للخزينة.. ويضم المبنى غرف للإشتراكات والعدادات وقسم للإصدار والحاسب الآلى والتحصيل وأماكن إستراحة للمترددين ودورة مياه تخدم العملاء.. وذلك فى إطار خطة تطوير وتوسيع أعمال قطاع الخدمات بالمدينة.

ونوه رئيس الجهاز، إلى أنه تم إنشاء ساحات إنتظار للسيارات خارج المبنى حيث خَصص الجهاز مبنى كاملا لخدمة عملاء حسابات المياه بهدف توفير راحه كاملة للعملاء.. واختار مجموعة من الموظفين الأكفاء من ذوى الخبرة فى مجال خدمة العملاء للقيام بالخدمة.


ولفت الشربينى، إلى حرص جميع إدارات الجهاز على تسخير امكانياته لخدمة العملاء بالمدينة.. وذلك لتقديم منظومة متكاملة للخدمة بالإستعانة بأحدث الوسائل التقنية والخدمات الرقمية التى تتماشى مع إسترايجية هيئة المجتمعات العمرانية ووزارة الإسكان فى إستخدام أحدث التقنيات العلمية لضمان سهولة وسرعة الخدمة.








اضافة تعليق
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني
الحقول المشار إليها إلزامية. *