رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
عاجل
- وانت فى بيتك.. شجع منتخب مصر وشاهد المباراة أمام كوت ديفوار مجانًا
- حفلات الزار .. بدعة حرمها الشرع .. احذروا الدجالين والمشعوذين!!
- تحذير شديد: تزوير الشهادات للعمل حرام ويجب ترك الوظيفة فورًا
- دار الافتاء: التدخين حرام.. يضر الصحة ويبدد المال
- اتحاد الكرة ينجح في الحصول علي تأشيرة ألمانيا لعلاج محمد حمدي
حماية المستهلك يستدعي ممثل شركة المحمول للتحقيق في سوء خدمة العملاء
قرر جهاز حماية المستهلك استدعاء ممثل شركة فودافون للتحقيق فى سياسة خدمة العملاء بالشركه بعد الواقعة المؤسفة شهدتها احدي الفروع والتي تطورت لاشتباك بين الموظفين واحد العملاء .
و انتشر فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي لمشاجرة عنيفة أشبه بـ«خناقات الشوارع» داخل فرع فودافون، دون ذكر أي تفاصيل.
وعلقت الشركة على الواقعة، قائلة ان مشادة حدثت بين الطرفين وتطاول بالأيدي، و تم تحرير محضر وتم التصالح ما بين الأطراف والاعتذار بين الجانبين واتخاذ الإجراءات اللازمة.
واكدت انها لا تقبل بأي تجاوزات في حق العملاء تحت أي ظرف وجارٍ التحقيق في الواقعة لاتخاذ إجراءات حاسمة.
الأكثر مشاهدة
اترك تعليق