حققت مصر طفرة غير مسبوقة في تنمية صناعة الخدمات التكنولوجية والمعروفة باسم "التعهيد". وهي نقل أعمال وخدمات تجارية من وإلي مصر. اعتماداً علي عوامل تنافسية عديدة تكمن في الكوادر البشرية المدربة والموقع الجغرافي المميز وانخفاض المقابل المالي مقارنة بغيرها من الدول. حيث سعت الدولة إلي زيادة العائدات من هذه الصناعة عبر التوسع في إنشاء المدن التكنولوجية في المحافظات وتوفير التدريب وفرص العمل. ذلك ضمن استراتيجية بناء "مصر الرقمية". لتظل محط أنظار المؤسسات الدولية وخبراء الصناعة ومحور اهتمام الشركات العالمية في مجال تعهيد خدمات التكنولوجيا العابرة للحدود.
 

نشر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء. تقريراً تضمن إنفوجرافات تسلط الضوء علي احتلال مصر المركز الأول إقليمياً وقارياً والـ 15 عالمياً في مؤشر كيرني لـ "مواقع الخدمات العالمية".
أوضح التقرير أن مؤشر كيرني لمواقع الخدمات العالمية يضم 60 دولة تم اختيارها علي مستوي العالم. علي أساس حجم المدخلات وأنشطة الخدمات عن بعد. والمبادرات الحكومية لتنمية قطاع الاتصالات والمعلومات. ويتناول المؤشر 4 محاور رئيسية. وهي "الجاذبية المالية. توافر العمالة الماهرة. بيئة الأعمال. قابلية الدولة للتحول الرقمي".
كشف التقرير عن ترتيب مصر بمؤشر كيرني لمواقع الخدمات العالمية عام 2021. والتي جاءت بالمركز الـ 15 عالمياً. والأول علي مستوي الشرق الأوسط وإفريقيا بـ 5.62 نقطة. متفوقة بذلك علي عدد من دول المنطقة. حيث تلتها الإمارات بـ 5.47 نقطة. ثم تركيا بـ 5.46 نقطة. وموريشيوس بـ 5.45 نقطة. وكينيا بـ 5.31 نقطة. والمغرب بـ 5.28 نقطة. ثم غانا بـ 5.19 نقطة. بعد ذلك إسرائيل بـ 4.69 نقطة. وجنوب إفريقيا بـ 4.6 نقطة.
وعن تطور قيمة مصر بمؤشر كيرني لمواقع الخدمات العالمية خلال الفترة "2014- 2021". أوضح التقرير أن مصر حصلت علي 5.62 نقطة عام 2021. مقارنة بـ 5.56 نقطة عام 2019. و5.62 نقطة عام 2017. و5.45 نقطة عام 2016. و5.62 نقطة عام 2014.
أبرز التقرير مقدرات قطاع التعهيد في مصر. لافتاً إلي أن حجم الصادرات الرقمية قد زادت بنسبة 173.3%. حيث سجلت 4.1 مليار دولار عام 2020 مقارنة بـ 1.5 مليار دولار عام 2014.
ذكر التقرير أن هناك نحو 240 ألف مواطن يعملون في مصر بمجال خدمات التعهيد وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات العابرة للحدود. بينما هناك 100 دولة تقدم مصر لها خدمات التعهيد ومراكز الاتصال بـ 20 لغة مختلفة. هذا وتصل نسبة استحواذ مصر الحالية علي صناعة خدمات التعهيد عالمياً 17%. طبقاً لمؤسسة IDC.
تناول التقرير الحديث عن مبادرة "مستقبلنا.. رقمي". موضحاً أن المبادرة تعد منحة مجانية بالكامل. لتدريب الشباب في مجالات تكنولوجيا المعلومات. وهي أبرز مبادرات مصر الرقمية. وقد تم تخريج 40 ألف شاب من أصل 100 ألف شاب مستهدف تدريبهم عن بعد.
أكد التقرير أن المبادرة تهدف إلي تعزيز مكانة مصر علي خريطة تكنولوجيا المعلومات ووضعها ضمن كبري الدول المصدرة للخدمات الرقيمة. بالإضافة إلي إتاحة فرص عمل للشباب علي نطاق واسع من خلال تأهيلهم علي ممارسة الوظائف الرقمية الحرة.