بطاقة التموين تعد هي أهم أنواع الدعم الذي تقدمه الحكومة للمواطنين حيث يستفيد منها حوالي 70 مليون مواطن.. وخلال الفترة الماضية زادت شكاوي المواطنين من توقف آلاف البطاقات عن العمل كل شهر.. أو حذف أفراد منها في الوقت الذي يعرفون فيه السبب وراء ذلك وعندما يتوجهون لوزارة التموين يكون الرد: اذهبوا إلي مكتب التموين التابع لكم.. وفي مكتب التموين يقولون لهم: اذهبوا إلي الوزارة: ويظل المواطن محدود الدخل حائراً بين الوزارة ومكتب التموين دون جدوي!! "الجمهورية أون لاين" أثارت القضية..

المواطنون للوزارة: لماذا أغلقتم باب التظلمات؟ 

والوزارة ترد: مستعدون لبحث أي مشكلة.. وحلها خلال أسبوعين!!

وكانت البداية مع شكاوي المواطنين.. يقول مختار معوض حسن أحمد "الرهاينة- سوهاج" بطاقة رقم قومي 26410192600253: تم إيقاف البطاقة دون أن أعرف السبب حيث انني أمين مخزن بوزارة التعليم واستحق الدعم والبطاقة من فردين فقط؟

* راضي طلعت شحاتة أحمد "مصر القديمة- القاهرة" بطاقة رقم 28911280103258: قمت بإضافة زوجتي للبطاقة وصرفت التموين لمدة ثلاثة أشهر ثم فوجئت بحذف الزوجة والصرف لفرد واحد فقط بدلاً من فردين!!

* مجدي سعد خليل: المشكلة تكمن في عدم تنفيذ بعض موظفي مكاتب التموين لتعليمات الوزير.. بالإضافة إلي حذف بعض الأفراد بطريقة عشوائية وتوقف الوزارة عن قبول أي تظلمات جديدة وتأخر إصدار بطاقات بدل الفاقد أو التالف لعدة شهور.

* سالم شعوير- ادكو: أغلب مشكلات بطاقة التموين هو ظهور عبارة "غير مسموح بالصرف" دون ذكر الأسباب ويضطر المواطن للذهاب إلي الوزارة أو مكتب التموين للاستفسار دون أن يحصل علي إجابة!! إضافة المواليد * ويتساءل جمال عامر "طنطا- غربية": أين وعد الوزير المصيلحي بإضافة المواليد الجدد خاصة ان العديد من المواطنين ينتظرون تطبيق هذا الوعد بفارغ الصبر!! * سحر معوض "مدينة نصر- القاهرة": الحذف العشوائي هو أكثر مشكلة في بطاقات التموين كما أن هناك صعوبات كثيرة في استخراج بطاقة بدل فاقد أو تالف ولابد من تيسير الإجراءات لأن الناس تعاني كثيراً في استخراج بطاقة جديدة.

* رشا محمد علي سالم: الوزارة بذلت جهوداً كبيرة في توصيل الدعم لمستحقيه ولكن مازال هناك أناس كثيرة لا يستحقون الدعم ولديهم بطاقات تموين وناس معدومة وليس لهم بطاقات وأعرف زوجة حارس عقار تم حذفها بدعوي امتلاكها سيارة فارهة!!

* ويتفق معها رامي محيي- الشرقية قائلاً: هناك فئات يجب أن تخرج من الدعم لأنهم لا يستحقونه علي أن يتم إضافة المواليد للفئات محدودة الدخل فقط! سقوط السيستم * عبدالحليم مجدي عبدالحليم "القاهرة": نعاني كثيراً من سقوط السيستم الخاص بماكينة صرف السلع وحذف بعض الأفراد دون معرفة السبب.

* دينا إيهاب عبدالوهاب "عين شمس": الوزارة تقول إنها تستخرج بطاقة بدل الفاقد أو التالف في 15 يوماً بينما الحقيقة انها تأخذ وقتاً أطول من ذلك بكثير ويصل إلي 3 شهور وبالتالي يضيع حق المواطن.

* ويتساءل أحمد عبدالرحيم أمين "أسوان": لماذا تتعرض بطاقة التموين للتلف بسرعة؟ لابد من وضع حلول سريعة لهذه المشكلة رحمة بالناس.

* أمل عبدالرحمن جمال- القاهرة- تتساءل: لماذا لا ترد الوزارة علي المواطن بسرعة خاصة عند السؤال عن سبب توقف البطاقة؟

* حمادة بدران أبودوح "إسنا- الأقصر": لماذا لم يتم إدراج مواليد ما بعد 2005 وما بعدها حتي الآن رغم أن اسماءهم مدرجة علي بطاقات التموين ولكن يصرف لهم الخبز فقط رغم وعود الوزير بإضافة المواليد أكثر من مرة. الوزارة ترد عرضنا الشكاوي علي المسئولين بوزارة التموين حيث أكد مصدر مسئول- رفض ذكر اسمه!! أن د. علي المصيلحي وزير التموين أصدر العديد من التيسيرات والإجراءات التي تستهدف توصيل الدعم لمستحقيه الحقيقيين مشيراً إلي أن هناك حوالي 20 مليون بطاقة تصرف السلع كل شهر في سهولة ويسر مشيراً إلي أنه إذا كانت هناك أي مشاكل فإننا نبحثها علي الفور ونقدم لها الحل خلال فترة تتراوح ما بين اسبوعين إلي شهر واحد فقط. وحول أسباب إغلاق باب التظلمات أكد أن فترة التظلمات التي حددتها الوزارة استمرت أكثر من عام ونصف مشيراً إلي أن الوزارة ناشدت المواطنين خلال الفترة المحددة والتي تم مدها أكثر من مرة بسرعة التقدم بتظلماتهم حتي تم إغلاق الباب.

أوضح أنه ليس معني إغلاق باب التظلمات ان الوزارة توقفت عن بحث مشاكل المواطنين بل إنها حريصة علي استقبال أي مواطن له مشكلة وحل هذه المشكلة لأن تعليمات الوزير عدم حرمان أي مواطن محدود الدخل من الحصول علي الدعم مادام مستحقاً له.