الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
    مصر
  • 29℃ القاهرة, مصر

رئيس مجلس الإدارة

إيـاد أبــو الحجــاج

رئيس التحرير

عبد النبي الشحـــات

بيك ين نائب رئيس هواوي مصر: الابتكار والتطوير مبدأ النجاح في هواوي

انتهجت مجموعة هواوي لأجهزة المستهلك مبدأ الابتكار والتطوير، وهو ما مكنها من تأدية دورها الريادي في السوق المصري، واقتحام سوق الحواسب الشخصية بتكنولوجيا جديدة



نحرص على تقديم منتجات متطورة تلبي تطلعات المستخدم وتمكنه من التحول الرقمي

 

حواسبنا المحمولة طفرة تكنولوجية يشهدها المستهلك لأول مرة ومنظومة ecosystem تساهم في تغيير نمط الحياة

 

 

 

 

 

 

، بعدما قامت بضخ استثمارات كبيرة لتطوير خدمات هواوي Huawei Mobile Services التي تشمل متجر التطبيقات الخاص بهواوي HUAWEI AppGallery حتى أصبح واحداً من أفضل ثلاثة متاجر تطبيقات حول العالم. 

 

تهتم هواوي بالمستهلك المصري لتلبية متطلبات واحتياجات المستخدم وتحقيق تطلعاته حتى يتمكن من التجاوب مع خطة التحول الرقمي التي تنتهجها الدولة هذا ما أكده بيك ين، نائب رئيس هواوي مصر، خلال حوارنا معه حول أهم تطلعات هواوي في مصر في ظل الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا الرقمية.

 

بعد النجاح الذي حققته هواوي خلال العام الماضي، ما هي استراتيجيتكم لعام 2021؟

إن استراتيجية هواوي لعام 2021 تستهدف تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات الذكية التي يتمكن المستخدم من التحكم بها من خلال الهاتف الذكي، حيث تقدم هواوي ecosystem متكامل. وبالفعل قمنا بإطلاق مجموعة كبيرة من أجهزة الحاسب المحمول، والنظارات الذكية، والسماعات، والساعات الذكية، والأجهزة اللوحية المتطورة، حيث أن جميع الأجهزة التي قمنا بطرحها العام الماضي والتي سوف نطرحها هذا العام تتمتع بقدرات اتصال فائقة وإمكانيات ومواصفات متطورة لتعزيز مفهوم Huawei Seamless AI Life وهو ما شهده المستهلك مؤخراً في سلسلة حواسب HUAWEI MateBook التي تأتي بمزايا العرض على عدة شاشات Huawei Share للتعاون السلس بين الهواتف الذكية وأجهزة الحواسيب بمجرد توصيل الهاتف الذكي بالحاسب الشخص  HUAWEI MateBook ، يتم دمج شاشة الهاتف الذكي في الحاسب الشخصي مع نافذة صورة داخل صورة.

 

كما حرصت هواوي على الاهتمام الكبير بالبرمجيات، حيث عملت الشركة على تطوير منظومة خدماتها   Huawei Mobile Service – HMS ومن ضمنها متجر تطبيقات Huawei AppGallery الذي شهد طفرة في جذب العديد من التطبيقات العالمية والمحلية في وقت قصير، بجانب تقديم خدمة الدفع الإلكتروني المباشر، التي تعد إحدى الخدمات الهامة للمستهلك المصري. بالإضافة إلى أن هواوي توفر للمطورين حول العالم إمكانية المشاركة في تحسين خدمات وتطبيقات المستهلكين عبر برمجيات المصدر المفتوح واستخدام وأدوات  HMS Core

 

نود في البداية التعرف على كيفية تعامل الشركة مع أزمة كورونا، وما كان تأثير الأزمة على نشاطكم في السوق المصري خلال عام 2020، وهل اتبعت الشركة سياسة التقشف واستقطاع الموارد لتحقيق الأرباح؟

شهد العالم بأكمله تحديات كبيرة هذا العام وكان أخطرها انتشار فيروس كورونا المستجد COVID-19 الذي أجبر معظم الصناعات وكبرى الشركات على تخفيض معدلات الإنتاج، إلا أننا في هواوي على الرغم من ذلك كان لدينا معدل أعمال كبير خلال 2020 واستطعنا التعامل مع الأزمة وتخطي آثارها وذلك لأن هواوي تسير بخطوات مدروسة على الطريق الصحيح بالحفاظ على معدل نموها المستمر وخلال النصف الأول من عام 2020، حققت هواوي معدل نمو مرتفع في الأسواق العالمية بنسبة 13.1% على أساس سنوي في عائداتها مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.

 

 وقمنا أيضاً بتطوير خدمات Huawei Mobile Services التي تشمل متجر التطبيقات الخاص بها HUAWEI AppGallery الذي أصبح واحداً من أفضل ثلاثة متاجر تطبيقات حول العالم، حيث يقوم بتوفير معظم التطبيقات المحلية والعالمية لعملائنا كما تحرص الشركة على تحديثه بصورة مستمرة لزيادة عدد التطبيقات المتاحة من خلاله لتلبية متطلبات عملائنا وتحقيق تطلعاتهم.

 

ونجحت منظومة خدمات هواوي Huawei Mobile Serviceفي جذب ما يزيد عن 500 مليون مستخدم نشط عالمياً حتى شهر أغسطس لعام 2020. كما حقق متجر تطبيقات HUAWEI AppGallery   294 مليار عملية تنزيل وتوزيع للتطبيقات خلال الفترة من يناير إلى سبتمبر 2020، بالإضافة إلى قيام هواوي باستقطاب أكثر من 1.8 مليون مطور مسجل في جميع أنحاء العالم لمنصة خدماتها. 

 

هذه الإنجازات التي حققتها هواوي في وقت قصير ساهمت في زيادة ثقة الكثير من الكيانات الاقتصادية الكبيرة مثل البنوك والشركات والمؤسسات الكبرى في متجر التطبيقات وحرصها على إضافة تطبيقاتها والتنويه عن هذا في حملاتهم الإعلانية التي تصل إلى ملايين المستخدمين.

 

ومن جانب أخر، قامت هواوي بتوفير أكثر من 600 فرصة عمل في الشركة خلال فترة جائحة كورونا، بالإضافة إلى التوسع في افتتاح 17 فرع من هواوي Experience Store التي تتميز بتكنولوجيا متطورة. إلى جانب إطلاق مجموعة كبيرة من منتجاتنا الذكية خلال 2020، والاهتمام بتقديم خدمات ما بعد البيع بصورة مميزة وإطلاق عروض ترويجية وحصرية للمستهلك المصري طوال العام.

 

ما هي مميزات حواسب هواوي MateBook التي قمتم بطرحها مؤخراً في السوق المصري، خاصة وأن سوق الحواسب المحمولة في مصر يحتوي على العديد من المنافسين العالميين الذين يركزون على الحواسب فقط؟

الحواسب المحمولة التي قمنا مؤخراً بإطلاقها من هواوي HUAWEI MateBook تتمتع بأسعار تنافسية وإمكانيات متطورة للغاية يشهدها المستهلك المصري لأول مرة، وتشتمل سلسلة حواسب HUAWEI MateBook على MateBook X، وMateBook D14، وMateBook D15، وMateBook 14، حيث أن جميع هذه الأجهزة تدعم منظومة هواوي ecosystem التي تستهدف اتصال المستخدم بكل الأجهزة الذكية من حوله. بالإضافة إلى أن حواسب HUAWEI MateBook تمتاز بخاصية العرض على عدة شاشات Multi-screen collaboration من هواوي وهي استخدام شاشة وجهة الهاتف الذكي على شاشة الحاسب للتحكم بالجهازين. 

 

بالإضافة إلى خاصية Huawei Share التي تحول الهاتف الذكي وجهاز Huawei MateBook إلى جهاز واحد فائق الآداء حتى دون الحاجة للاتصال بشبكة الإنترنت حيث ستظهر شاشة الهاتف على سطح الكمبيوتر المحمول ما يتيح ميزة سحب الملفات ونقلها.

 

وماذا عن منظومة eco-system التي تركز هواوي على نشرها لتصبح كل أجهزتها على اتصال دائم ببعضها ويتحكم بها المستخدم بكل سهولة ويسر، وما هي الأجهزة التي تعزز هذا المفهوم، ومدى مساهمتها في تغيير نمط حياة المستهلك؟

حققنا نجاحاً كبيراً في سوق الهواتف الذكية المصري، وقامت هواوي بإطلاق العديد من المنتجات الذكية القابلة للارتداء والتي تشمل HUAWEI WATCH GT 2e، وHUAWEI WACTH FIT، وأخيراً HUAWEI WATCH GT2 PRO، بالإضافة إلى سماعات البلوتوث HUAWEI FREEBUDS 3i وHUAWEI FREEBUDS PRO، وHUAWEI FREEBUDS STUDIO، وكذلك الأجهزة اللوحية Tablet المميزة من هواوي HUAWEI Mate Pad، وHUAWEI Mate Pad Pro، وHUAWEI Mate Pad T10، وHUAWEI Mate Pad T10s.

 

وتتمتع هذه الأجهزة بإمكانيات ومواصفات متطورة جداً فضلا عن أنها تأتي أيضاً بأسعار تنافسية، والأهم من ذلك هو أنها متناغمة فيما بينها، فعلى سبيل المثال، يتواصل الهاتف الذكي والحاسب المحمول من هواوي ببعضهما من خلال تقنية Huawei Share ليتحكم بهما المستخدم في نفس الوقت وكأنهما جهاز واحد. 

 

ويشمل هذا توسعنا مؤخراً في سوق الحواسب الشخصية بمصر، حيث أطلقنا مجموعة من حواسب الجيل الجديد والمتطور من سلسلة HUAWEI MateBook لتقدم تكنولوجيا مبتكرة يشهدها المستهلك المصري لأول مرة بأسعار تنافسية تبدأ من 10,999 جنيه.

 

ما هي أحدث العروض التي تقدمها هواوي للمستهلكين في مصر؟ وما هي مميزات خدمات ما بعد البيع؟ 

تقدم هواوي عروض وحملات ترويجية طوال العام على أجهزتنا الذكية وخدمات ما بعد البيع، حيث قدمنا مؤخراً كرنفال هواوي HUAWEI Carnival، الذي يتضمن تقسيط لمدة 12 شهر بدون فوائد بالإضافة إلى خصومات على بعض منتجات هواوي التي أطلقتها في السوق المصري في جميع مراكز خدمة هواوي المعتمدة وفروع هواوي Experience Stores التي تتواجد في معظم أنحاء مصر، والتي تشمل الهواتف الذكية، والأجهزة القابلة للارتداء، والأجهزة اللوحية. 

وتعد هواوي واحدة من أفضل الشركات التي تقدم خدمات ما بعد البيع لجميع عملائها من خلال مجموعة من العروض الحصرية، والتي تعد من أهم مقومات نجاحنا، فنحن دائماً نسعى إلى إرضاء العملاء وتقديم كل ما هو جديد. وبالنظر لما حققناه من نجاحات نجد أن من أهم العوامل هو نجاح خدمات ما بعد البيع من هواوي، حيث نتطلع دائماً إلى توسيع وتحسين مستوى الخدمة والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في عملنا من أجل ضمان أفضل تجربة لخدمة ما بعد البيع لعملائنا.

 

ما الذي يميز فروع HUAWEI Experience Store بالنسبة للمستهلك في السوق المصري؟

خلال عام 2020، قمنا في هواوي مصر بضخ استثمارات جديدة للتوسع وزيادة عدد فروع HUAWEI Experience Store  لنصل إلى أكبر عدد من العملاء وتقديم خدماتنا في كافة أنحاء الجمهورية. بالإضافة إلى توفير أحدث تجربة للمستهلكين لتجربة منتجات هواوي قبل شرائها وتقديم خدمات ما بعد البيع والدعم الفني وإعطائهم تجربة شاملة فريدة من نوعها في مختلف أنحاء مصر.





يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل

اترك تعليق