جاء ذلك خلال الاجتماع الدورى لمجلس ادارة الشركة بحضور  سكرتيرى عموم محافظات القناة وممثل الهيئة القومية لمياة  الشرب والصرف الصحى  وأعضاء مجلس الإدارة

و تم استعراض  موقف تنفيذ مشروعات مياه الشرب والصرف الصحى بخطة الأحلال والتجديد للعام المالى ٢٠١٩ / ٢٠٢٠ والمشروعات التى تم الانتهاء منها  وتتضمن الانتهاء من احلال وتجديد شبكات مدينة فايد ، ومحطة مياه الكيلو ٧ بالفردان بالاسماعيلية ،
واشار عصمت الي انة  تم الانتهاء من احلال وتجديد شبكات مياه كبريت بالسويس ، والانتهاء من احلال وتجديد رافع مياه المناصرة ومحطة مياه الكاب ببورسعيد ، الامر الذى يؤدى بدوره الى تحسين الخدمة المقدمة لمواطنى اقليم القناة فى مجال مياه الشرب والصرف . 

واستعرض  قطاع المعامل والجودة تقارير  نتائج التحاليل للعينات الفيزيائية والبكتريولوجية  للمحطات والشبكات خلال الفترة من سبتمبر وأكتوبر ونوفمبر ٢٠١٩ بقطاعات الشركة وبحضور ممثلى صحة البيئة بمحافظات القناة , مع التأكيد على استمرار  أخذ العينات  بشكل دوري للتأكد من مطابقتها للاشتراطات والمواصفات القياسية، كما تم عرض نتائج رفع العينات من طرود محطات مياه الشرب بمحافظات القناة الثلاثة تحت إشراف المعمل المرجعى بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى للتأكد من مطابقتها للمعايير القياسية طبقا للقانون ٤٥٨ لسنة ٢٠١٧ لضمان تقديم خدمة متميزة فى مجال مياه الشرب حفاظا على الصحة العامة للمواطنين . وفى مجال ميكنة القطاع التجارى تم عرض نتائج التنسيق مع شركة E finance بشأن تطوير خدمات التحصيل الالكتروني وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع ،  وفى هذا الإطار تمت الإشارة الى الانتهاء من تركيب وتشغيل عدد ٧ مراكز  شحن العدادات المسبق الدفع  بقطاع الاسماعيلية لخدمة عملاء الشركة بابوصوير والمستقبل ومركز الاسماعيلية ، كما تم تفعيل مراكز الشحن بكلا من مركز ومدينة فايد والقنطرة شرق  والتل الكبير بمحافظة الاسماعيلية ، كما تم تشغيل مركز الشحن بحى الجنوب بمحافظة بورسعيد.

وفي اطار مراعاة البعد الاجتماعي والاقتصادى لعملاء الشركة ، بالاضافة الى توجيهات القيادة السياسية بضرورة تخفيف الاعباء عن المواطنين مع عدم اهدار حق الدولة فى تكلفة الخدمات ، تمت الموافقة على تقسيط المديونيات لدى العملاء للنشاط المنزلى وكذلك الأنشطة غير السكنية . 

كما اكد علي ضرورة استكمال  أعمال دراسة تقليل فواقد تسرب المياه ورفع كفاءة وحدات الإنتاج والشبكات وتحديد جدول زمنى للكشف الدورى على شبكات المياة التابعة للشركة على مدار العام واستمرار حملات  حصر الوصلات الخلسة  علي مستوى محافظات القناة .