رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
للوصول لأعلى جودة في الخدمات و رضا العملاء
مياه سوهاج تستطلع آراء المواطنين حول خدماتها
0وأضاف رئيس الشركة أنه يتم تنفيذ استطلاعات الرأي شهريًا وتجرى المقابلات بالأماكن العامة ومنازل المواطنين، وتستهدف فرق استطلاع الرأي التعرف على أراء 150 عميلا شهريًا بإجمالي 1800 عميل سنويًا، وذلك بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشتركا شهريًا بإجمالي 600 مشترك سنويًا، ليصبح إجمالي الاستطلاعات التي تجريها الشركة سنويا 2400 استطلاع.
وأوضح اللواء محمد بدرى أن استطلاعات الرأي تبحث جودة مياه الشرب والمشكلات الخاصة بالصرف الصحي، ومدى الالتزام في قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.
كما يتم خلال الاستطلاع تحليل عينات المياه للتأكد من مطابقة مياه الشرب للمواصفات القياسية لجودة المياه، وكذا توعية المواطنين بترشيد استهلاك المياه وأهمية الحفاظ عليها
مياه سوهاج تستطلع آراء المواطنين حول خدماتها
مياه سوهاج تستطلع آراء المواطنين حول خدماتها
اترك تعليق