فى إطار اصرار المجلس القومى للطفولة والامومة على استكمال خطواته فى رصد المشكلات التى تواجه الطفل المصرى من خلال استقبال البلاغات الواردة على خط نجدة الطفل كأحد اليات الرصد الموجودة بالمجلس بالاضافة إلى خط المشورة الأسرية 16021 وخط الأطفال ذوى الاعاقة 08008886666، ووحدة الاعلام بالمجلس، باعتبارهم جميعاً يمثلون الية مجتمعية لرصد المشكلات تعتمد على التواصل المباشر مع الافراد للتعرف على ما يواجههم من مشكلات من خلال الاتصال بالارقام المجانية على مدار اليوم._x000D_ _x000D_ فقد استقبل خط نجدة الطفل خلال الفترة من 10 مايو حتى 20 مايو 2014 عدد ( 216) بلاغ مقسمة على عدد 18 محافظة حيث لم ترد بلاغات من بعض المحافظات خلال هذه الفترة، وكانت محافظة القاهرة فى المرتبة الاولى من حيث البلاغات الواردة وذلك بعدد (65) بلاغ بينما جاءت محافظة اسيوط فى المرتبة الثانية بعدد (52) بلاغ، وفى المرتبة الثالثة كانت محافظة اسوان بعدد (27) بلاغ، وجاءت محافظة الجيزة فى المرتبة الرابعة بعدد (24) بلاغ وفى المرتبة الخامسة كانت محافظة الاسكندرية بعدد (15) بلاغ، وقد اشتركت فى المرتبة السادسة محافظات ( الشرقية – الغربية ) بعدد (6) بلاغات وفى المرتبة السابعة كانت محافظات ( بورسعيد – الدقهلية – القليوبية – البحيرة –المنيا- سوهاج ) بعدد بلاغين لكل منهم، وشاركت محافظة ( دمياط –كفر الشيخ –الاسماعيلية - المنوفية) بعدد بلاغ واحد لكل منهم._x000D_ _x000D_ وقد كانت نسبة بلاغات الاطفال الذكور أعلى من بلاغات الاطفال الاناث حيث ورد عدد 128 بلاغ فى مقابل عدد 88 بلاغ اناث._x000D_ _x000D_ اما عن بلاغات العنف فقد بلغ عددها (38) بلاغ خلال هذه الفترة، وذلك بواقع عدد 26 بلاغ عنف بدنى وعدد 10 بلاغات عنف معنوى وعدد (2) بلاغ عنف جنسى._x000D_ _x000D_ وكان من ابرز حالات العنف التى وردت بلاغ عن طفلة تعرضت للاغتصاب على يد والدها وحملت منه سفاح بعلم والدتها وقد انجبت طفلها وقامت الاسرة بالتخلى عنه بتركه امام احد الجمعيات الاهلية، وتعتبر هذه القضية ضمن القضايا التى بدأت تنتشر على الساحة خلال الفترة الاخيرة حيث تلاحظ ارتفاع عدد حالات العنف الجنسى وخاصة داخل المحافظات التى من المفترض تخلى سكانها بقيم الاخلاق الريفية._x000D_ _x000D_ بينما جاء بلاغ اخر يحمل فى مضمونه تضرر الاسرة المصرية من انتهاك حقوق الطفل واستغلاله فى احد البرامج الاعلانية التى تحمل مضمون لا يتناسب مع مرحلة الطفولة، ويؤكد ذلك اصرار الاسرة على الحفاظ على حماية سلوكيات الطفل المصرى واللجؤ الى الجهات المسئولة لتنفيذ ذلك بعد تبنى المجلس لهذه القضية عقب عرض فيلم حلاوة روح._x000D_ _x000D_ اما فيما يخص طبيعة البلاغات فقد شغلت بلاغات طلب المساعدات المالية المرتبة الاولى بعدد 82 بلاغ بينما جاءت بلاغات طلب الاستشارات النفسية بواقع 39 بلاغ، وكانت بلاغات طلب الخدمات الطبية بواقع 25 بلاغ، اما بلاغات خدمات الجمعيات فكان عددها 22 بلاغ، وبلاغات طلب خدمات من السادة المحافظين 12 بلاغ، وعدد ( 3) بلاغات طلب لخدمة الايواء، وجاءت بلاغات طلب الخدمات القانونية بواقع عدد (2) بلاغ فقط خلال هذه الفترة، بينما كانت بلاغات طلب الخدمات الامنية بواقع عدد (5) بلاغات._x000D_ _x000D_ وقد تم التعامل مع كافة المبلغين من خلال فريق الاخصائيين العاملين بالمركز الرئيسى لاستقبال البلاغات حيث تم تسجيل البلاغ على قاعدة البيانات بخط نجدة الطفل وعرضه على فريق الاشراف لتحديد جيهات الاحالة الشريكة المناسبة، وقد تم تحويل تقديم الخدمة لبعض البلاغات بشكل فورى من خلال تحويل المبلغ بالجهة مقدمة الخدمة عبر الكونفرنس كول وباقى البلاغات تم حويلها اما الى الجمعيات الاهلية لاستيفاء بحث الحالة واما بخطاب رسمى لمنسقى الوزارات والمحافظات لاتخاذ اللازم نحو توفير الخدمة وافادة المركز الرئيسى للخط بما تم تقديمه من خدمات. _x000D_ _x000D_