رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
بمناسبة اليوم العالمى لحماية المستهلك
اطلاق خدمة السيارات و الشاشات التفاعلية بمصر لاول مرة على مستوى العالم
يستعد جهاز حماية المستهلك لاطلاق خدمة جديدة هى الاولى من نوعها على مستوى العالم تزامناً مع الاحتفال باليوم العالمى لحماية المستهلك فى 15 مارس الجارى وتشمل تجهيز سيارات مزودة تقنياً و بشرياً باطقم من رجال الضبطية القضائية التابعة لجهاز حماية المستهلك للانتشار بكافة الاسواق و المناطق التجارية ولها آلية اتصال ورقم مختصر تتولى مسئوليتها واداء دورها من خلال الانتشار الميدانى لرصد وضبط المخالفات الخاصة بالمنظومة الاستهلاكية وتلقى البيانات و التفاعل مع المواطنين ومواجهة الممارسات السلبية التى تشكل اضراراً بالمستهلك ..على ان يبدأ اطلاق تلك المنظومة فى محافظات القاهرة والجيزة و بورسعيد و اسوان و جنوب سيناء
فضلاً عن اعداد شاشات تفاعلية مزودة ببرنامج كامل لتلقى الشكاوى وبثها اليكترونياً لغرفة جهاز حماية المستهلك لاتخاذ اجراءات حلها وذلك من خلال دخول الشاكى على الموقع الالكترونى واختيار اللغة المناسبة ثم ادخال بيانات الشكوى وبالضغط على مؤشر الادخال يتم ارسال الشكوى الكترونيا الى غرفة عمليات ومركز الاتصال الرئيسي ليتم احالتها فورا للمختص للتفاعل واتخاذ اجراءات الفحص والحل ..على ان توجد هذه الشاشات بالمولات التجارية الكبرى و الجامعات وامام دواوين المحافظات والميادين العامة و محطات المترو والسكة الحديد و المطارات
هذا وقد تم ارسال فاكس لمديريات التربية والتعليم يتضمن تخصيص جزء من الاذاعة المدرسية و الحصة الاولى بالمدارس بمختلف مراحلها على مستوى الجمهورية لمدة اسبوع من يوم الثلاثاء 12 مارس الى الاثنين 18 مارس للتوعية بحقوق المستهلك التى اقرتها الشرائع السماوية والدساتير والقوانين ..مع ابراز ملامح قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018 لضبط الاسواق وحماية وصون حقوق المستهلكين ..
اترك تعليق