رئيس مجلس الإدارة
طارق لطفى
رئيس التحرير
أحمد سليمان
نجاح تطبيق موبايل ابلكيشن فى حل مشاكل المواطنين فى المياه والصرف الصحى
بدأت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى تطبيق خدمة الموبايل لتقديم الشكاوى ومعرفة الفواتير يهدف التواصل مع المواطنين وخدمتهم. يحتوى التطبيق على العديد من المميزات التى تهدف لتحسين التواصل بين المواطنين مستخدمى التطبيق و بين الشركة القابضة وكافة شركات المياه و الصرف الصحى فى محافظات الجمهورية.
قال المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ان المؤشرات الاولى لتطبيق البرنامج توكد نجاح التجربة والاستجابة الكبيرة من المواطنين فى التعامل معها والشركات تتواصل مع المستخدمين عن طريق ارسال اشعارات لهم بتنبيهات او مواعيد قطع مياه, مشاركة معلومة, اضافة اخبار عن الشركة او اى اخبار متعلقة بالمياه واصلاحاتها و تحديثها من الدولة. بالاضافة لوجود شاشة معلوماتية, والتى من خلالها ترسل الشركة معلومات عن كيفية ترشيد استهلاك المياه و طرق حفظها.
يستطيع المواطن من خلال التطبيق ارسال شكواه و اقتراحه الى الشركة عن اى محافظة او منطقة.
من خلال خدمة (ارسل اقتراحك) او (بلغ شكوتك) تستطيع ان ترسل ما تريد كتابته والصورة التى تريدها من خلال هاتفك او كاميرا الهاتف لتصل للشركة ويتم التعامل معاها وحلها خلال اسرع وقت ممكن.
يصبح التطبيق, شخصى للمستخدم عن طريق تسجيل بياناته الشخصية مع امكانية تعديلها بالاضافة الى تمكنه من حل استبيان الشركة لمعرفة رايه فى العديد من استخدامات التطبيق او امور متعلقة بالمياه والصرف الصحى. مشيرا ان كل هذه الخدمات تقدم مجاناً من خلال تطبيق الموبايل HCWW-125 الذى قامت بتطويره الشركة القابضة لمياه الشرب بالقاهرة.
اترك تعليق